——“商業模式創新”企業如何應對“組織轉型變革”（系列之一） 白洪山 組織能力提升與組織變革教練 Hudson_pak@21cn.com 創新商業模式成為關注的熱點。隨著競爭的加劇和競爭對手的發展強大，企業之間的競爭形態也由產品和服務、經營策略的競爭，逐漸上升到企業組織能力、價值鏈和業務模式的競爭，并逐步上升到商業模式層面的競爭。 面對經濟危機的沖擊、競爭環境的快速變化、網絡經濟的連番挑戰，企業的創新步伐也變得越來越快、創新的力度也在逐步升級，創新涉及的內容從最初的技術創新、產品創新、管理創新和組織創新，上升到了尋找藍海、業務模式創新、商業模式的創新。尤其是近一段時間以來，企業界、管理界對于商業模式創新的討論和嘗試如火如荼，眾多優秀的行業領跑者也加入到了尋找創新商業模式的行列中來，希望能夠借助創新的商業模式獲得更大的市場擴展空間、持續發展空間。 模式創新的過程讓老板很上火。從企業競爭力提升和可持續發展的角度來講，這的確是一個非常好的現象，成功者的故事也的確很誘人，但是相應的問題卻接踵而來。在嘗試業務模式、商業模式創新的過程中，得益于決策者們對市場規律的透徹理解、以及多年修煉來的經營領悟能力，對于企業決策團隊來講，發現、設計出自己企業的獨特的創新業務模式、創新商業模式似乎并不是什么太大的難題，但是，這些創新模式的落實實施，效果卻往往達不到設計的預期。而且，多數情況下，企業非但沒有看到預期的市場擴張和盈利增長，而實際上見到的情形更多是企業的業績下滑、運營成本上升、執行效能下降、產品和服務質量的下降、員工信心的惡化。。。。，結果往往是不得不頻繁修改、調整設計新的商業模式，甚至不得不中途放棄。為什么會這樣？為什么期望與實際的落差會如此之大？這個問題確實讓企業決策者們很困惑、很上火。 輕視了支撐創新的組織能力轉型問題。一方面，是我們的決策者們對于商業模式創新的內涵、要素缺乏系統的理解與認識，另一方面，則是由于我們孤立地關注了商業模式的經營戰略層面，忽略了支撐戰略轉型、業務模式創新、商業模式創新過程的核心基礎——組織能力問題，忽視了相應的組織系統變革問題。事實上，無論是戰略轉型、還是模式創新的實現過程，其本質都涉及組織能力系統的創新，都離不開組織的系統變革，而對于組織變革相關要素的系統、有效管理則是戰略轉型和模式創新成敗的關鍵。 因此，在本文的系列主題中，我們希望能夠通過對于商業模式創新相關問題的系統展示、深入剖析，幫助企業決策者們理解創新過程中各種問題產生的原因，了解以組織系統變革推動業務模式、商業模式創新的相關方法、相關工具，有助于大家從“道、法、術”三個層面的一致和協同，順利推進商業模式創新這個系統工程。本文主要包括三個部分：理念與本質、方法與模式、操作關鍵問題。（待續）