課程說明： 《中國企業員工敬業指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措…… 當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創造了足以令世界側目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。 傳統的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產，就意味著以大工業規模化時代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人。可見誰掌握了“80后”誰將是未來企業的贏家。 前言：到底誰的問題？ 一、 認識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改 1.你是不是常看到…… 2.70后與80后特征沖突； 3.8090后經典語錄分析； 4.8090后的“缺點”與優點。 二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由 1.我們處在一個什么時代？ 2.21世紀管理面臨大挑戰； 3.管理2.0時代的特征與趨勢； 4.10倍速理論的應用。 三、重領導少管理---8090后聲音：不是你有權力，而是你有魅力 1.領導是什么？ 2.管理者與領導者的區別； 3.領導者應該做些什么？ 4.領導他人，管理自己。 四、多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主 1.有效溝通策略； 2.親和力：不戰而屈人之兵； 3.同理心溝通。 五、要結果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能 1.員工和企業是什么關系？ 2.獲得結果：2BC原則； 3.如何收獲結果？ 六、常激勵少批評---8090后聲音：激勵要即時與分明 1.激勵關鍵：即時性； 2.激勵策略:創造感動、制造危機； 3.迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。 七、做教導性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長 1. 領導“三忌”與“三問”； 2. 別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場”管理。 八、抓招聘少培養---8090后聲音：找對人做對事 1.人才浪費與人才缺失； 2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識鷹：48字真經； 4.人才復制四步曲。 九、重創新推變革---8090后聲音：挑戰先例、質疑傳承 1.突破管理思維； 2.管理創新的本質； 3.分解創新管理問題； 4.谷歌嶄新的管理模式。