?課程說明：

目標(biāo)與計劃管理是管理者的基本工作，也是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和利潤的基本條件，管理者具備目標(biāo)與計劃管理能力能夠有效賦能團隊執(zhí)行力。如果說目標(biāo)是彼岸，那么計劃就是到達(dá)彼岸的橋梁，當(dāng)然，這當(dāng)中離不開到達(dá)彼岸的相應(yīng)行動，每一步都很重要，這樣才能順利到達(dá)彼岸。

本課程圍繞從目標(biāo)到結(jié)果這一主線，全面深入地講述如何制定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何制定計劃和如何采取有效行動，并進(jìn)行相應(yīng)的討論與實操，讓管理者可以帶領(lǐng)團隊輕松實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

?課程時長：2天

?課程形式：專家講解、案例討論、實操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2.重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實務(wù)：管理是實踐的藝術(shù)，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗，實操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格

1.富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

?課程大綱：

第一單元：戰(zhàn)略思維篇

第1章戰(zhàn)略性思考

1.從管理的原點談起

2.誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

3.帶隊伍靠什么凝聚人心？

?愿景

?使命

?價值觀

?戰(zhàn)略目標(biāo)

4.領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維

?基于明天

?重視后天

?創(chuàng)新窘境

?刺猬思維和狐貍思維

?VRIO模型

第2章正確認(rèn)知目標(biāo)

1.目標(biāo)的詳解——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

?目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？

?人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

?目標(biāo)管理的由來、定義與實質(zhì)；

?三要素：科學(xué)性、管控性、激勵性；

?核心工作：基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視；

?中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位；

?目標(biāo)管理中的常見問題。

2.計劃的詳解——目標(biāo)是彼岸，計劃是橋梁

?為什么計劃趕不上變化？

?為什么計劃常常不周全？

3.戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標(biāo)與實施，哪一個更重要？

第二單元：聚焦目標(biāo)篇

第3章如何制定目標(biāo)

1.管理者定目標(biāo)，卻敗于拿結(jié)果？

2.關(guān)鍵目標(biāo)來自于哪里？

3.確定目標(biāo)的誤區(qū)；

4.制定目標(biāo)的工具：

?平衡計分卡

?SMART原則

?波特五力模型

?波士頓矩陣

5.確定目標(biāo)的小竅門及禁忌用語；

6.確定目標(biāo)的四個方法；

7.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟；

8.關(guān)于目標(biāo)制定的問題：

?上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？

?目標(biāo)無法量化，怎么辦？

第4章如何聚焦目標(biāo)

?3個關(guān)鍵原則

1.聚焦最重要的目標(biāo)

2.關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

3.重視戰(zhàn)略解碼（RACE原則）

?關(guān)于目標(biāo)分解：

1.剝洋蔥法

2.WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動

3.目標(biāo)多杈樹法

4.OKR：目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法

5.目標(biāo)與績效指標(biāo)關(guān)聯(lián)

第三單元：精準(zhǔn)計劃篇

第5章如何制定計劃

1.分析做計劃的目的；

2.計劃與執(zhí)行工具

?OGSM

?PDCA循環(huán)

3.如何做事前分析

?魚骨圖法：

?SWOT分析法

?決策樹

4.如何制定一套周詳?shù)男袆佑媱潱?

?五步計劃法

?行動方案

?思維導(dǎo)圖

?甘特圖

第6章如何鎖定責(zé)任

1.人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？

2.責(zé)任心缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任是否會跳來跳去？

3.責(zé)任能動定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

4.責(zé)任稀釋定律：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少！

5.責(zé)任跳動定律：指揮人越多，責(zé)任心越少！

6.管理責(zé)任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第7章如何分清輕重緩急

1.測試：你是這樣做事的嗎？

2.效能＞效率＞勤奮；

3.要事第一：評估你的時間ROI；

?四象限法

?六點優(yōu)先工作制

4.高效之道：二維時間管理法

5.節(jié)省時間的7個策略。

第8章如何做人員安排：

1.把合適的人放在合適的崗位上

2.執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3.如何做到“慧眼識鷹”？

4.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個人的潛能；

5.如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)；

?能力

?業(yè)績

?態(tài)度

?個性

?層級

第四單元：執(zhí)行到位篇

第9章行動管理——如何有效實現(xiàn)目標(biāo)與計劃

1.“零定律”——100-1=0；

2.“價值思維”——我貢獻(xiàn)了什么；

3.“客戶思維”——把同事當(dāng)客戶；

4.“六個責(zé)任思維”——確保工作到位；

5.“三個不要”——讓你遠(yuǎn)離問題；

6.“三個萬一”——讓你減少問題；

7.“三現(xiàn)主義”——教你解決問題；

8.“五字要訣”——教你強化執(zhí)行；

9.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第10章溝通到位——有效溝通是實現(xiàn)目標(biāo)的前提

1.溝而不通，責(zé)任在誰？

2.怎樣才算是溝通到位了？

3.執(zhí)行時，如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋？

4.執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；

5.如何避免溝通時的“漏斗”問題？

6.如何確保溝通時情緒對路？

7.執(zhí)行時，必須做到的7個溝通細(xì)節(jié)；

8.執(zhí)行時，如何應(yīng)對溝通時出現(xiàn)的4種情況。

第11章督導(dǎo)管理——不僅要管結(jié)果，也要管過程

1.討論：“用人不疑，疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎？

2.避免盲目相信：懷疑不是對人本身，而是對工作過程和結(jié)果；

?明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

?管控化：授權(quán)的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán)；

?透明化：檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。

3.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；

?檢查人：有工作執(zhí)行，必有檢查人；

?控節(jié)點：關(guān)鍵的20%制約著次要的80%；

?反復(fù)盯：有效檢查工作的原則與方法。

?追過程：目標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)、工作習(xí)慣、技能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)工具。

4.例行化：你強調(diào)什么，你就檢查什么

?走動式：“絕不提拔走直道的人”；

?數(shù)字化：讓問題自己“跳”出來；

?質(zhì)詢會：檢查比懲罰更重要。

5.督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬

?賦能式：給予恰當(dāng)指導(dǎo)；

?方法論：督導(dǎo)的六個策略。

第12章績效管理——結(jié)果透明，獎懲分明

1.你強調(diào)什么，你就反饋（考核）什么；

2.賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工；

3.熱爐定律：預(yù)警性、即時性、公平性、必然性；

4.績效管理工具：

?KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

?360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶

5.績效面談：幫助員工改善績效；

6.團隊復(fù)盤：賦能團隊提升整體績效。