蔡林老師課程大綱《資深員工的輔導(dǎo)》
  


【培訓(xùn)形式】：理論及工具講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%


【課程大綱】：
一、資深員工的一般特征
? 有豐富的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗
? 有分析解決問題的能力
? 經(jīng)常存在牢騷和怨言現(xiàn)象
? 希望有穩(wěn)定的工作及職位
? 希望別人對他的尊重和認(rèn)可
? 案例分析：面對張師傅該怎么辦？


二、資深員工的輔導(dǎo)與管理方式
 
1、充分利用其價值，給自己助力
? 分配相對關(guān)鍵重要的工作
? 給他帶新手，培養(yǎng)更多的新人
? 多讓其分享工作中的經(jīng)驗
? 互動討論：張師傅為何不帶徒弟？


2、多溝通和請教，多讓其獲得尊重
? 花時間與其溝通，了解其心理狀況
? 多請教，以獲得心理上的平衡
? 多關(guān)心其生活，加強(qiáng)感情交流
? 互動討論：應(yīng)該先跟誰喝這杯酒？


3、就事論事，辦事公道，建立影響力
? 就事論事，辦事公道
? 工作以身作則，群策群力
? 多想辦法讓團(tuán)隊分享利益
? 討論：獲得獎勵以后你該怎么辦？


三、現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動及問題答疑