蔡林老師課程大綱：《新手員工的輔導》



【培訓形式】：理論及工具講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%


【課程大綱】：
一、新進員工的一般特征
? 環境陌生，情況不熟悉
? 剛上班新歡新鮮和好奇
? 有干事的沖勁和想法
? 工作中不熟悉，經常出問題
? 希望別人對他幫助和指導
? 案例分析：小王為何這么快辭職了？


二、新進員工的輔導與管理方式
 
1、讓其熟悉環境，盡早融入團隊
? 分配相對簡單非重要的工作
? 給他配指導人，盡快適應工作
? 對其工作的進步多給與夸獎
? 互動討論：張師傅為何不帶徒弟？


2、多給與指導，增強工作信心
? 了解其工作情況，及時給與指導
? 鼓勵其多學習別人工作中的經驗
? 指導時拉家常，消除心理障礙
? 互動討論：小張犯錯后該如何溝通？


3、關心其生活，增進雙方融洽度
? 安頓其生活，獲得心理安全感
? 批評時就事論事，辦事公道
? 工作以身作則，示范與帶動新人
? 多想辦法讓其獲得鼓勵和信心
? 討論：小張搬到外面租房子后。。。？


三、現場與學員進行互動及問題答疑