為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？ 為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？ 揭開應聘者的面具，擠干簡歷中的水份 從現在開始…… ■課程目標： ☆學習有效招聘、面試的方法與技巧 ☆認清招聘和選才的誤區并有效的避免☆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項☆辨識面試中的“事實”與“謊言”☆掌握面試中的測評方法 ☆熟悉和了解結構化面試 ☆降低企業在招聘和面試中的風險 ■課程特色：30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益 ■課時：6課時 ■課程大綱： 一、面試中的誤區： ◎角色錯位 ◎首位效應 ◎暈輪效應 ◎一見鐘情 ◎一葉蔽目 ◎“薪”情好壞 ◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官 ◎算命先生 ◎“跟著感覺走” 二、有效面試三步法 1、準備階段 ◎職位分析 ◎職位要求 ◎簡歷分析 ◎電話甄選 ◎約見面試 ◎確定時間、地點 ◎面試團隊構成 2、面試階段 ◎預備 ◎引入 ◎正題 ◎變換 ◎結束 ◎注意事項 ◎案例分析 3、后面試階段 ◎評價記錄 ◎綜合評價(意見) ◎確認結果、反饋 ◎案例分析 三、招聘面試中的STAR提問法 1、STAR提問法 ◎Situation(背景) ◎Sask(任務) ◎Action(行動) ◎Result(結果) 2、案例分析 3、外企面試經典提問（舉例） 四、結構化面試與非結構化面試 1、幾種面試測評效度對比分析 2、結構化面試實施步聚 3、案例分析 4、情景演練（45分鐘） 五、面試中的“望聞問切”術 1、望——善于觀察（案例） ◎一望儀表 ◎二望儀態 ◎三望儀容 ◎四望眼神 ◎五望“精、神、氣” 2、聞——關于傾聽（案例） ◎一聞語氣語調 ◎二聞“非語言” 3、問——主動發問（案例） ◎一問Situation(背景) ◎二問Sask(任務) ◎三問Action(行動) ◎四問Result(結果) 4、切——切中要害（案例） ◎一切背景（調查） ◎二切證人證物 5、情景模擬 六、常用面試測評方法 1、壓迫法（審判法）——LG電子案例 2、情景模擬法——微軟案例 3、頭腦風暴法（無領導小組討論）——普天通訊案例 4、談心法——某民企案例 5、戶外拓展訓練法——某制造公司案例 6、考核法——某機構競崗案例 7、電腦測評法——案例 ■講師簡介： 劉武（Gaven）—— ◇著名人力資源管理實用戰術專家 ◇國際職業培訓師協會高級培訓師 ◇美國國際訓練協會高級培訓師 ◇中國管理科學院客座教授 ◇江蘇省企業家學術研究會常務理事、秘書 ◇南京仁人培訓機構首席培訓師 ◇江蘇某著名獵頭公司高級顧問 ◇國內多家培訓機構簽約培訓師 他：閱人無數，二十年的企業經營、人力資源管理實戰經驗，超過13000人次的面試體驗，300場次的課程分享，屢計超過10000多名學員的互動參與。終身學習、分享、實踐者Gaven·Liu 他：歷經政府機關干部到下海經商，從銷售員到營銷主管、銷售總監、人事總監、合資企業副總，融合十五年的內資、外資HRM實戰及自主創業企業管理經驗，博取眾長、中西合璧，自然天成，被譽為“學者型、實戰派綜合培訓教練”。 他：多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現代快報》、江蘇電視臺，南京電視臺等主流媒體的采訪。曾應上海市人才中介行業協會邀參加“中國首屆獵頭操作實務研修班”作為主講師，引起超級震撼，被業界同仁稱為“獵頭教父”。 他：作為人力資源專家，先后為Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Pepsi等擔任人力資源高級招聘顧問。 培訓特點：培訓強調“快樂參與，即學即用”。風格以理論嚴謹、貼近實戰見長。內容充實新穎、培訓氣氛活躍、言簡意賅、案例經典、分析深刻、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有很強的感染力，深受學員好評，近年應企業及社會各界之邀多次講課，其培訓互動性、指導性、實用性、可操作性強，在業內享有良好聲譽。 培訓客戶： 他作為高級培訓師，先后為1000多家中外名企、數萬多位學員提供了高品質、高品位、高層次的培訓服務： IT通信：三寶科技、南京熊貓電子、北京華旗資訊、格安通訊、北京首信、江蘇泰和威網、江蘇桑菲電子、宏圖三胞、南瑞、蘇北航信、新聯電子┄ 房地產：太平洋建設集團、香港中惠地產、江蘇金大地、亞東房地產、天正集團、久隆集團、南京我愛我家、久和置業、江蘇金港地產、華府地產、上海綠地集團┄ 醫藥：深圳三九、浙江康恩貝、吉林敖東、恩華藥業、綠葉制藥┄ 制造業：埃斯頓工業、鶴安坐椅、韓泰輪胎、安徽華源集團、法國法雷奧、江蘇雨潤集團、躍進集團、南京菲亞特汽車、可口可樂、海爾集團、中國一航金城集團┄ 公用事業：華潤液化氣、大唐集團江蘇分公司、南京供電、勝科水務┄ 運輸業：南京長江油運、中外運、超馬赫快遞、九通物流、祿口機場、南京港口集團┄ 金融業：浦發銀行、平安保險、中國人民財產保險江蘇省分公司、華泰證券、恒泰證券、農業銀江蘇省分行、金鑰匙擔保┄ 其它：江蘇廣播電視總臺、南京江寧大學城、新華報業集團、江蘇通靈翠鉆、江蘇蘇寧電器、中脈集團、南京大學MPA班、國際人口培訓中心、玻璃纖維設計院、宏達化工、弘業國際集團┄┄ 客戶評價： 劉武老師講課風格嚴謹、貼近實戰見長。內容充實新穎、氣氛活躍、言簡意賅、案例經典、分析深刻、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有很強的感染力。 ——雨潤集團許總 為我們量身訂制的系列課程，反應非常好，劉老師也非常敬業，看得出劉老師在人力資源、職業化訓練方面的造詣之深、研究之透 ——百事可樂人力資源部總監劉總 劉武老師的課程實操性強、啟發性好；劉老師語言精辟、流暢，課程講授過程中，互動很好，課堂氣氛活躍。——奧賽康藥業徐總 劉老師培訓課程整體設計針對性強，對我們中層管理者具有很好的啟發性，大家都感覺收益非淺。——太平洋建設集團楊總 案例真實，能與實踐相結合，互動性較強，使自己對以往的管理經驗有所反思，并找到答案。――中脈集團韓經理 您沒有浮夸的言談，沒有華麗的辭藻，沒有深奧的理論，您有的都是實實在在的案例與講解，讓人在很短的時間內或多或少有所領悟。通過這次學習，使我明白了今后人力資源工作應該從哪兒入手。――久隆集團人力資源部陳經理 劉老師知識豐富，眼界開闊，授課形象生動，淺顯易懂。 ——中惠房地產韓經理 非常務實，案例豐富，循序漸進，智行天下。謝謝劉老師精彩的培訓。——海爾工貿王經理 劉老師真誠、樸實、平易近人，講解的內容通俗易懂，較實用。使我對人力資源工作有了更新的認識，對如何做好工作有了更大的信心。 ——久和置業人力資源部張經理 實戰經驗豐富，案例真實、可信，對人產生的共鳴與震動很大。 ――宏圖三胞顏經理 有幸聽了劉老師的培訓課，使我受益非淺。他豐富的實踐經驗，比平常培訓的那種純理論的東西更能感人，當然效果更好。 ——新聯電子李經理 我做過多年的管理，一直認為自己在理論和實踐方面已經相當不錯了。但聽了劉老師的培訓后，使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法，對我今后的工作及人生都有很深的影響和積極的作用。 ——華府房地產許總