沒有差異化的營銷其實就是盲人摸象！ 藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐 假如有這樣一個問題，做營銷的基本準則是什么？ 也許有不同的答案。 但有一點最為關鍵的，那就是營銷差異化。 賣產品不是賣比別人如何如何好，如何如何強，而是要賣出不同來，遺憾的是這個道理看似淺顯，但絕大多數老板偏偏在這上面犯了錯誤。 不久前，我們藍哥智洋國際行銷顧問機構整合集團力量專門成立了“藍色世紀創業俱樂部”，有許多人士慕名找到我們前來尋求指導和幫助，有的帶著項目，有的帶著產品，還有的甚至做好了三年乃至五年的規劃，但在課間我和他們交流中發現一個共性問題，他們在做相關產品推廣的大體陳述時，千篇一律的往往是我們的產品怎么怎么、如何如何，唾沫四濺、眉飛色舞，可當我要求他們自身產品與其他市場上產品有些什么不同時，他們開始抓耳撓腮、開始詞不達意。 不用說，他們的產品沒有賣點，試想，營銷上缺乏差異化那還有什么前途呢。 只能是悲劇一場。 我認為，企業若要立足市場，推廣產品成功，首先要有吸引消費者眼球的產品或服務。在各行各業產品日益同質化的今天，企業必須在開發產品時就立足創新，在運作過程中營造差異化優勢，實現業務、產品和價格的優化組合，開創全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產品，開發潛在的消費需求，尋求新的“顧客”增長點。真正做到“人無我有、人有我優”！ “競爭戰略之父”邁克爾·波特指出，企業要想在市場競爭中生存，要么具有成本優勢，要么實行差異化戰略———有差異才能有市場，才能在同行業競爭中立于不敗之地。 事實上到了2009年的今天，我們所提出的產品差異化已不僅僅是簡單意義上的開發出不同的產品，而是一整套的“差異化”，它包括產品定位差異化、服務理念差異化，甚至還有其他意義上的招商差異化等。 在這里，著名品牌營銷專家于斐先生僅從企業最為關注的兩個方面來談產品推廣的方法： 產品定位差異化 在推廣產品這初，每個企業都會考慮投入產出及成本問題。因此低成本投入是每個企業的追求，這就需要集中財力，尋找自身產品與其他產品不同的核心賣點，或者是將企業原有的老產品重新定位包裝以嶄新的形象進軍市場。 針對這一點，連世界著名的麥肯錫公司營銷專家熱內·黛也建議，企業尤其是中小企業，在產品定位時要注意兩條標準：一是產品要有某種獨特性，或在外觀，或在功能，或在用途或在價格等等；二是產品要有適合做口碑廣告的潛力，而且這種潛力看得見，摸得著。 此外，根據企業本身的不同情況，還有其他的幾種方式應該考慮進來，那就是不能單一品種運作，在大的定位下，豐富產品系列，豐富產品的包裝等工藝。 服務理念差異化 兵馬未動，理念先行，有先進的理念才會有非凡的實踐。 在這個知識化、信息化的新時代，人們的思想都在發生著劇烈的變化，各行各業都在不斷地賦予服務全新的內涵。如果這時候企業在推廣產品時還是遵循傳統僵化的服務觀念不變的話，必將無法適應時代的發展，也就無法制定出差異化的服務策略。因此，企業必須根據自身的特點制定出符合自身情況的差異化的服務策略，才能立足。 那么究竟如何才能真正的做到服務理念差異化呢？ 藍哥智洋國際行銷顧問機構在成功服務眾多客戶的基礎上，總結出了自已的一套理論體系。就是說企業的服務，從另一個層面上來說就是賣產品，換個意思說就是服務產品。服務產品包括核心服務、便利服務和輔助或支持服務。核心服務體現了企業為顧客提供的最基本效用，比如優惠派贈、節日送禮、親自體驗等，便利服務是為配合、推廣核心服務而提供的便利，如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等，輔助服務用以增加服務的價值或區別于競爭者，也就是提出創新服務概念等。 這些服務有助于實現差異化營銷策略。企業可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值來持續為顧客尋找并創造新的價值。對于很多行業來說，各個企業為顧客提供的核心服務都基本一樣，所以主要靠增加便利服務和輔助服務來贏得顧客，形成差別，打造核心競爭力。 于斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業十大杰出經理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學研究院副理事長。 十多年的營銷生涯，成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”，現專業致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。 于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業模式，創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。