中小企業如何上規模？-----大品牌是 如何誕生的 ？系列之一 ------從服務老客戶談開來。---老客戶就是企業的品牌代言人。 　　 　　1、 任何 客戶 的管理都是 每個 公司最重要的工作核心。特別是現在經濟危機到來的時候，企業如何抓住老客戶，則是很重要的。同時如果不管理好自己的老客戶，企業的管理成本增加不說，還會有很大的不量后果。造成公司品牌的建立受阻，本通過老客戶形成口碑，卻讓老客戶把口碑變為壞的口碑。因此，把握好了，則是良好的開始，如果把握不好，則會形成壞的結果，同時讓所有辛辛苦苦的一系列的努力，最后都落空，企業品牌的樹立和打造是一個很大的系統工程，任何細小的問題都造成很大的影響，整個品牌的樹立是一個很長的鏈條，這個鏈條包括了公司前期的宣傳，公司的人員　　2、 今天發生了一個很好玩的事情，其實這個事情在大公司很容易出現的。特別是企業發展到一定規模，這個問題就暴露出很大的弊端。浪費了公司的資源，增加了管理的成本。這個公司的發展速度和其管理方面可以說是比較成規模和體系的，但現在出現了這個問題，同時本身自己的網絡上也有很明顯的問題需要改進。說明了 企業發展在高速期，應該有更仔細的規則和更完善的制度和系統化的要求，否則，發展將成為一句空話，為什么 做不大，做不強，問題就在這里。公司小。公司發展不成為大規模，主要就是這個原因，很多細小的問題不注意，在公司小的時候，表現問題不嚴重，不會影響公司的發展，但公司大了，要做強，特別是要做出個品牌來，那就是要特別注意了。本身品牌的建立也正是體現在各個細小的環節。同時只有把細節都要求做到位了。才可能在長久的奮斗過程中，不斷的樹立自己的口碑，樹自己的品質，樹自己的品位，樹自己的品格，這個過程都有了，細節都把握好了。那品牌的誕生，就成為必然了。　　 　　我們今天先談一點，希望能拋磚引玉。下節課程的內容將從另外的方面來展開，更加深入的討論這個問題。　　如果能從更多的角度去約束自己企業的管理細節，那品牌的誕生就指日可待，如果是停留在墻上，口頭上，等等，工作都流于形式，那就沒有什么品牌可言了，特別是現在全國都在做品質，品牌，只有那些擁有強大的民族責任感的企業，才可以長久的建立和樹立自己的民族品牌，其實，我們中國人的品牌就是最偉大的品牌。而企業經營也要學習和擁有這樣的精神。所有品牌的力量都是精神的力量，就是中國人的這樣的執著和堅韌，才造就了中華民族偉大的現在。因此，在世博會將要在中國的上海舉辦的前期，我們期待更多的企業家能把自己的品牌在這個舞臺上更好的展示出來，給外國公司看看，我們中國人又一次屹立在偉大的東方！