陳竹友戰略管理思考之11：破譯企業成長的密碼 陳竹友 一、差距只有0.01% 老鼠和大象這兩種動物之間本質的區別到底是什么？ 成功的企業與普通的企業之間是否同樣也存在著某種本質的區別？ 57年前，美國生物學家詹姆斯·沃森與弗朗西斯·克里克的研究成果為我們解開了第一個疑問，他們的研究成果表明：不同的生物體之間其實只存在0.01%的差距，正是這0.01%的差距導致了自然界不同物種、不同種群之間本質和性狀的天差地別。 而產生這種差別的源頭僅在于各種生物體體內數萬個DNA基因中那微小的組合差異。 我們是否可以把這一理論引入到企業管理的概念中，把企業同樣作為生命體進行類比？如果可以的話，導致企業與企業之間距大的差異又是什么？ 其實早在上個世紀美國密西根商學院的教授Noel Tichy就已經提出了“企業DNA”的學術觀點。他認為企業同自然界中的任何一種活著的生物一樣，也都具有自已的遺傳基因，并因這種基因而決定著企業的基本生存性狀，也因此而影響著企業的發展和成長。 可惜的是，他的這一論點的提出并未引起管理界的廣泛認同和深入的研究。在他研究基礎上，雖然后來也有不少的論文和相應的文章相繼問世，但都只是停留在學術交流和理論探討的階段，無法給企業帶來實用的、可行的操作方法和實際的利用價值。 西方科學源于機械論，而機械論是把所有的事物都當成是可以拆分開來再進行歸類組裝的機械來看待。包括西方醫學，西醫的理論就是把人當成由無數個“零件”組裝起來的，再把某個損壞的“零部件”識別出來并予以修復或更換。這一看似簡單的原理卻把整個世界帶入了現代的高度文明。 如果把企業視為一個完整的個體來看待的話，組成企業的各個職能部門就可以看成是企業的“零部件”，各種零部件拼揍起來的整體當然就是我們所說的企業了。從形式上看企業與企業之間的“零部件”幾乎是完全一致的，無非是我們習慣上所認知的“產、銷、人、發、財”和所謂的“人、機、料、法、環”等等因素。問題是為什么同樣的流程、同樣的部門、同樣的職能甚至同樣的“組裝”形式和步驟下卻出現截然不同的結果呢？ 也許只能用“DNA”的邏輯和觀點可以解釋。在生物DNA的理論中認為：所有的生命都是由細脆組成的，而細胞是由細胞膜與細胞核等組成，組成細胞核的是由兩條類似麻花狀的核苷酸組成，依附在核苷酸上的數億個堿基以及堿基的組合方式之間0。01%的差距才是導致了自然界物種之間本質區別的真正原因。 那么，導致企業之間產生巨大差異的DNA又是什么呢？ 二、企業DNA理論： 要解開企業DNA之謎，必須先要了解企業“核苷酸”原理（詳情請進入https://www.51glzx.com 中國企業發展能力研究網了解）。 陳竹友認為，產生企業本質差異的核心不在于企業擁有資源的多少，也不在于企業戰略規劃制定的完美程度，更不在于企業擁有多少人才或者資金。所有這些只能形成企業暫時的優勢和現況的差別，而決定企業本質差距的因素則來源于兩大方面，它們分別組成了決定企業特征和未來發展的兩大必然條件—從而形成企業生存、成長以及發展賴以生存的“核苷酸”。它們是： 1、企業發展動力： 從企業生命周期原理來看，任何企業都要象人一樣經過“嬰兒期”、“青春期”、“成長期”、“成熟期”和“衰退期”，而企業在其生命周期過程中所處的時間點不同，企業面對的壓力和動力就會不同，企業所采取的應對方法的策略也就不同。由于所處的周期、環境等各種內、外因素的影響和需求，企業所選擇的生存、成長和發展的戰略和方法也就完全不同了。但無論企業所處在何種發展階段、存在于何種行業，卻都必不可少是需要支撐企業向前發展的動力，離開動力的企業不可能生存下去，更無從談起成長和發展了。 陳竹友把眾多支撐企業生存、成長和發展的各種動力歸類整理為以下六種，分別是： 危機反推力：當企業面臨危機時，必然會產生擺脫危機、脫離險境的反推力，這種動力雖然是被動的，但卻是企業在它漫長的生命周期中經常出現的、形成推動企業向前發展的主要動力之一； 利益驅動力：天下攘攘，皆為得往。企業之所以為企業，是因為利益的絕對趨使，離開利益驅使和引誘的組織不能稱之為企業。這也是企業生存最基礎、最根本的原因，它所產生的利益驅動將成為企業整個生命周期里貫穿始終的動力因素； 使命源動力：小富即安的企業不可能成為偉大的企業，而任何一個偉大企業的形成都是一個漫長而艱苦卓約的過程，沒有強烈的使命感作為動力源泉，企業勢必會落入目光短淺、安于現狀的境地，最終被大企業所吞并或被“安樂死”； 愿景牽引力：企業藍圖的描述絕不是喊給社會大眾去聽的口號，它要求企業經營者高度的戰略眼光、一呼百應的號召力和凝聚力，讓企業的員工在美妙愿景的吸引下自動自發地發揮自已的潛力，并為實現這一藍圖而拼盡全力。沒有理想的企業終究會落入利益的陷阱最終自掘墳墓；沒有愿景的企業最終會喪失生存的理由而流于平庸。所以，企業愿景是決定企業境界與未來的“期權”，它所發揮的隱性作用和保證企業長遠發展動力的持久性和無窮性是其它任何手段都無法代替的； 目標聚動力：如果說愿景是企業長遠發展的動力源泉的話，中、短期企業目標則是保障企業達成最終愿景的加油站。不同時期目標的設定分解了企業成員對長期愿景的遲遲不能達成的失落感，它有效地把企業小的成功進行量的積累和凝聚，從而達到質的改變。這種動力是分段的、可預期的，但卻是有效積累成功的直接保證； 分配助動力：最偉大的君主往往是最好的利益分配者。歷代帝王將相無不從分配開始而形成最終的絕對實力，從“打土豪，分田地”的中國到“均田地”的太平天國。。。。。。沃爾瑪其實也是充當了整個產業鏈的利益分配者才會形成今天的規模的。只顧及自身利益，不考慮其他團體和相關利益者的企業不可能形成規模，因為，商者之道在于創造客戶價值才可能最終獲取更大價值。對于今天的企業來說，客戶價值的創造已經遠遠不能滿足發展的需要，只有站在產業的高度、行業的高度、價值鏈的高度充當利益分配者的角色，讓所有利益共同利共享利益才可能成為最大的贏家。 2、企業發展能力： 具備上述6種動力的企業還不能保證企業的發展，因為企業畢竟是依靠產品或服務的提供才能實現最終目標的。任何戰略意義上的失敗原則上都是企業能力不足所造成的，就象荊軻刺殺秦王一樣，荊軻的失敗的原因在于其自身能力的不足，而非戰略。 能力對于戰略而言既是相對的，也是絕對的。所謂相對指的是企業所具備的能力多少必須與企業所選擇的戰略相匹配，否則能力過剩就是一種浪費；所謂絕對是指企業所選擇戰略實施的成功與否，必須具備絕對的能力系統支撐才可能得以實現。綜合來看，企業必須具備的能力無非以下5種： 領導者個人能力：無論企業制度和流程如何完美，企業核心人物所產生的領導作用在任何時候都是不可或缺的，包括百年公司GE，沒有韋爾奇的GE絕不是我們今天如此崇拜的GE----雖然他一直是個偉大的公司； 資源整合能力：資源不在于企業擁有了多少，而在于企業利用了多少。蒙牛就是個經典的資源整合高手，他們以500萬元做出50個億的市場和規模依靠的是對資源整合的能力而非資源本身； 知識轉換能力：無論是企業何種能力都是知識與智慧的具體表現，對于任何一個組織來說，知識都具有其隱性和顯性兩種特征。在企業知識管理活動中，個人知識如何轉換為組織知識，技術及制度知識如何轉換成生產力，隱性知知如何轉換成顯性知識等等都是決定企業核心競爭力的重要成分。 進化變異能力：企業存在于市場大環境和社會大背景之中，任何市場和社會的變化都直接關系到企業的生死存亡。變異是變被動的，是企業應對市場環境、競爭環境的變化不得已而作出的應變之策，進化是主動的，它也環境的變異同步，保持企業優于對手的迅度和優勢，而創新是預期的，它洞察未來發展的趨勢并領先于潮流。無論是何種程度或方式的改變，其目的只有一個，那就是：永遠順應于市場、保證企業的成功生存、捕捉成長機會、拓展發展空間； 關鍵基礎能力：生存是企業發展的前提必要條件，沒有基礎的生存能力無法談及成長與發展。但基礎能力中卻包含著關鍵與非關鍵因素，只有識別、判斷并選擇、培養出符合企業現在與未來發展的關鍵能力、夯實企業基礎才是企業長治久安的保證和前提。 三、企業基因重組 以上所描述的企業動力與企業能力在絕大多數的企業中的存在方式是分散的、獨立的、未經過酌選和匹配的。這在眾多企業里都或多或少地存在這種現象：表面上看起來無論是企業動力還是企業能力，似乎都不同程度地具備了，但卻無法給企業發展帶來明顯的效果或不能發揮顯著的作用。其原因很簡單：任何孤立的、零散的、未經整理的以及不能與戰略需求相匹配的動力和能力都是無效的。就象劉翔即使擁有“飛人” 的全部素質卻沒有經到過科學、合理的訓練一樣，其效果是無法得到真正體現的。 企業發展能力體系就是建立在這樣一個原理基礎之上而產生的一套系統的企業能力模型構建原理，它首先要求企業識別并明確自身所處的生命周期的特征，再根據SWOT分析等戰略工具準確定位自已所處的環境和要求，然后制訂出符合企業個性化特征的發展戰略，再分解出支撐該戰略實施所必須具備的能力與條件，然后有計劃地、循續漸時地培養出與戰略相匹配的核心能力以及支撐核心能力所必須的綜合能力系統。 關于這一理論的運用與實踐，中國企業發展能力研究中心已在廣東、福建、浙江等經濟發達地區組織過多次研討并在企業中深入實踐，他們所取得的實際經驗將進一步完善與證明該理論對中國企業發展所具有的指導作用和現實意義。 這一系統的建立要求企業清晰認知自身現況、徹底打破原有的二力排序和結構，在企業內部展開變革、重組基因。只有重新組合出符合戰略需求的優異基因，企業戰略才可能有效發揮、企業成長才可能順利，企業也才有可能持續擁有優于對手的核心競爭能力并保持長期、健康的可持續發展狀態和核心競爭優勢。 作者： 陳竹友，管理書《企業成長密碼》作者。中國企業發展能力戰略研究中心主任研究員，企業 發展能力體系管理咨詢理論創始人，北京大學管理案例研究中心特聘講師，清華大學總裁高級研修班客座教授，中國華僑大學商學院客座教授，中國職業經理人資格認證培訓講師、中國管理咨詢師資格認證培訓講師，上海影響力、北京慧泉天行健、上海德魯克、杭州千匯、深圳確利達、福建德力、安徽商曌等四十余家著名管理咨詢機構首席咨詢師、培訓講師。 專業領域：企業戰略管理、品牌管理咨詢、集團管控、企業文化咨詢、區域經濟等。 主講課程：《企業密碼-構建企業發展能力的基因戰略》、《企業基因戰略-構建企業未來的競爭優勢》、《企業領導者必備的八大能力》、《戰略績效與目標管理》、《團隊執行力》、《執行領導力》、《管理藝術與管理文化》以及“中國咨詢師資格認證戰略管理系列課程”等。 聯系方式： e-mail:hmchen007@163.com https://www.51glzx.com 戰略管理，管理咨詢，管理培訓，培訓課程，職業經理人培訓，管理咨詢師培訓