劉雪峰,劉雪峰講師,劉雪峰聯(lián)系方式,劉雪峰培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    通信門店運(yùn)營管理專家與電力服務(wù)營銷專家
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    劉雪峰:劉雪峰《通信運(yùn)營商實(shí)體渠道門店現(xiàn)場輔導(dǎo)》
    2019-05-30 2881
    對象
    營業(yè)廳店長;代理商店長;渠道經(jīng)理
    目的
    營業(yè)廳經(jīng)理和店長學(xué)習(xí)到門店診斷與促銷組織流程
    內(nèi)容

    【輔導(dǎo)具體安排】:

    一、總體說明

    1.?? 學(xué)員共分3組,到指定3家店實(shí)戰(zhàn)。

    2.?? 輔導(dǎo)老師每家店去現(xiàn)場半天。主要針對早會(huì)管理和銷售激勵(lì)、門店運(yùn)營診斷、現(xiàn)場陳列布展改善,這三個(gè)方面進(jìn)行輔導(dǎo)。

    3.?? 老師在某店輔導(dǎo)時(shí),分散到各店的其他學(xué)員,都會(huì)根據(jù)項(xiàng)目安排要完成部分目標(biāo)任務(wù)。(見后面的具體安排)

    4.?? 團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工協(xié)作,應(yīng)用課堂所學(xué),完成實(shí)戰(zhàn)任務(wù)。

    5.?? 每組確定一個(gè)小組長、兩位副組長,分別做好工作分工。

    6.?? 組長:大組長是輔導(dǎo)試點(diǎn)廳店店長,主要負(fù)責(zé)廳店輔導(dǎo)對接、任務(wù)跟進(jìn)、作業(yè)檢查、全盤協(xié)調(diào);駐點(diǎn)輔導(dǎo)過程中,是該組的團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo),擔(dān)任管控、督導(dǎo)角色。實(shí)施清單式管控以及對隊(duì)員的精神激勵(lì)。協(xié)助項(xiàng)目組檢查學(xué)員每日任務(wù)完成情況;

    1)?? 副組長1:重點(diǎn)在于帶領(lǐng)小組完成《營業(yè)廳診斷表》和《常促工作分解表》。

    2)?? 副組長2:重點(diǎn)在于帶領(lǐng)小組完成現(xiàn)場陳列改善。

    二、輔導(dǎo)目標(biāo):

    1.?? 目標(biāo):學(xué)習(xí)到門店診斷與促銷組織流程!

    2.?? 店長掌握工具和模板,為進(jìn)行具體工作并且能有效落實(shí);

    3.?? 為輔導(dǎo)的門店留下管理工具。

    三、輔導(dǎo)具體安排

    第一天重點(diǎn):門店診斷+促銷主題策劃

    時(shí)間段

    學(xué)員任務(wù)

    顧問老師任務(wù)

    8:30-9:30

    早會(huì)及培訓(xùn)

    ? 組長用《早會(huì)流程觀測表》點(diǎn)評早會(huì)

    ? 全組為本店做一份《早會(huì)流程及注意事項(xiàng)》

    ? 用《早會(huì)流程觀測表》點(diǎn)評早會(huì)

    ? 老師組織對本店做一份《早會(huì)流程》

    9:30-11:30

    聚焦門店診斷

    ? 全組利用《營業(yè)廳診斷表》做門店分析

    ? 全組將發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄并研討原因

    ? 利用《營業(yè)廳診斷表》做門店分析

    ? 分析問題原因及給與建議

    11:30-13:00

    休息及點(diǎn)檢

    ? 午飯及休息

    ? 小組長1:完成《營業(yè)廳診斷表》及并適當(dāng)做好原因分析記錄。

    ? 小組長2完成:現(xiàn)場布置陳列分析及《門店服務(wù)現(xiàn)場點(diǎn)檢表》

    ? 老師對現(xiàn)有現(xiàn)場布置進(jìn)行調(diào)整

    ? 老師午飯及去另一家店

    13:00-15:30

    聚焦市場

    ? 1組:分析競爭對手、分析周圍商圈異業(yè)可能的合作商家

    ? 2組:現(xiàn)有線上渠道分析與調(diào)整建議,現(xiàn)有廳店布展陳列分析與調(diào)整;

    ? 全部:《常促工作分解表》

    u? 分析門店

    u? 分析產(chǎn)品

    u? 確定主題

    u? 制定目標(biāo)

    ? 老師與第二家店小組檢查上午成果;

    ? 老師與小組回顧《營業(yè)廳診斷表》做門店分析

    ? 老師聽取小組分析問題原因及給與建議

    ? 老師與店長面談輔導(dǎo)約半小時(shí)

    ? 小組成員開始《常促工作分解表》討論

    15:30-17:00

    聚焦常促工具

    ? 1組:完成《常促工作分解表》中“編寫計(jì)劃”中的“物料清單及預(yù)算”

    ? 2組:根據(jù)門店微信群,設(shè)計(jì)線上消息的銷售話術(shù)及常見問題答疑。

    ? 老師隨2組對本店現(xiàn)場布置進(jìn)行調(diào)整。

    17:00-18:00

    聚焦總結(jié)

    ? 全組確定本店《早會(huì)流程及注意事項(xiàng)》

    ? 全組優(yōu)化本組工作安排與人員安排

    ? 組長進(jìn)行今日總結(jié),并微信發(fā)送;

    ? 老師與本組確定本店《早會(huì)流程及注意事項(xiàng)》。

    ? 老師回顧幾份工具表格的改進(jìn);


    第二天重點(diǎn):完成《常促工作分解表》及做復(fù)盤總結(jié)

    時(shí)間段

    學(xué)員任務(wù)

    項(xiàng)目顧問

    8:30-9:00

    早會(huì)及培訓(xùn)

    ? 用昨天新做的本店《早會(huì)流程及注意事項(xiàng)》點(diǎn)評早會(huì)

    ? 修改《早會(huì)流程和注意事項(xiàng)》

    ? 老師用《早會(huì)流程觀測表》點(diǎn)評早會(huì)

    ? 與組員共同確認(rèn)本店《早會(huì)流程及注意事項(xiàng)》

    9:00-11:30

    聚焦制度梳理

    ? 小組1:完成《常促工作分解表》的資源準(zhǔn)備部分“團(tuán)隊(duì)共產(chǎn)話術(shù)”

    ? 小組2:以本組成員作為員工,完成“人員分工行動(dòng)”中的《人員分工表》部分

    ? 老師帶領(lǐng):利用《營業(yè)廳診斷表》做門店分析。

    ? 老師帶領(lǐng):分析問題原因

    11:30-13:00

    休息及部分工作

    ? 午飯及休息

    ? 小組1:完成《常促工作分解表》“人員培訓(xùn)”部分

    ? 小組2:完成“各項(xiàng)物料準(zhǔn)備”和“廳店布展部分”

    ? 全組:完成《常促工作分解表》適合本店的修改建議。

    ? 組長:做好復(fù)盤總結(jié)發(fā)言準(zhǔn)備

    ? 老師帶領(lǐng):對本店進(jìn)行對現(xiàn)場布置調(diào)整。

    ? 老師午飯及去另一家店

    13:50-15:30

    聚焦復(fù)盤和工具

    ? 13:50各組回到電信公司教室

    ? 14:00-14:10復(fù)盤開場

    ? 14:10-15:40:每家店30分鐘復(fù)盤,

    復(fù)盤中老師提問或點(diǎn)評。

    ? 16:00-17:00

    第一:確定店長《常促工作表》的必選動(dòng)作,確定適合本地區(qū)的工具模板。。

    第二:根據(jù)門店?duì)顩r診斷結(jié)果,研討確定適合本地區(qū)的《門店診斷工具》。

    【項(xiàng)目預(yù)期成果】:

    一、???? 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀渠道管理與運(yùn)營人才;

    二、???? 店長掌握促銷全流程,掌握策劃促銷活動(dòng)的能力;

    三、???? 門店擁有可落地使用的各種工具表格,提高工作效能;

    四、????? 提高輔導(dǎo)門店的銷售額和管理水平!


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