沒有人能隱于世外，無論你走到哪里，都會碰到人。你必須與之相處，因為人無所不在；你必須了解人，因為你永遠無法獨自成功。 　　不同的人每天都不得不重復著同一個古老而新鮮的游戲——與人打交道。這個游戲的古老在于，人類就是這樣不棄不離地走過了千年萬年：彼此熱愛、彼此爭斗；相互支撐、相互抗衡；充滿善意、暗藏險詐；體諒對方、誤解對方……這個游戲的新鮮在于，造物主似乎開了個玩笑，它讓每個人都獨具個性與特質，你不能將人 簡單地分類，甚至不能按照同一種方法與兩個人相處，這真是件有點麻煩的事情。在今天，各種各樣集古圣先賢思想精髓的處世之規之所以大行天下，無非是因為誰都想找到了解他人并與之相處的捷徑。的確，這條捷徑是存在的。然而，你每天都像被一雙無形的手推著，不斷地結識人、暗暗地琢磨人、試圖了解人，但窮盡一生，你也未必能真正地讀懂某個人，哪怕那個人是與你最親近的。那些或圓融、或世事洞明的人際智慧在關鍵時刻不一定能幫你的忙，這絕不是大師們的錯。你可能根本沒有方法或沒來得及體察他人，就做出盲目的判斷并急于采取行動了——換言之，只有熟練地學會閱人，那些處世規則才能被派上用場，從而游刃有余地行走于社會。 　　顯而易見，你必須學會識人，它是處世的基礎。一個人的外貌特征、不經意間的肢體動作、話語中的弦外之音等都會泄露他內心的秘密：情感趨向、思維模式、行為方式……人們總是難于掩飾自己，因為這是人性最自然、最暢通的流露。但丁在《神曲》中這樣說：“一個人在智者面前可要小心呀！他不僅看清了你的外表行為，就是你內在的思想他也能看清楚呢！”我們完全有理由把但丁所說的“智者”理解為能透徹閱人的人。閱人是人際關系中一項最基本的技巧，無論你是誰，無論你在生活中扮演著什么樣的角色，如果你不能精于此道，就會常常毫無知覺地陷入一個又一個人際關系的“圍城”之中，成為眾矢之的；同時，由于你的不善“設防”，也會成為他人眼中的“透明人”，因缺乏神秘感而無法占到先機。 　　運籌帷幄的職業經理人須閱人，他可輕易地從合作者的動作中判斷其誠意，也會從下屬的辦公用品擺放中識別其工作態度；不停地面對陌生面孔的推銷員須閱人，他可以一進客戶的辦公室就掌握談判的主動權，也能讓最難纏的顧客買下他的商品；最易卷入“辦公室政治”旋渦的白領一族須閱人，他可準確無誤地判別上司的意圖和同事的真實想法，并不費吹灰之力地擊敗競爭對手；急待工作的人或初入職場者須閱人，他可冷靜地評斷未來的老板是否適合自己，也會快速適應全新的工作環境；為情所困者須閱人，不露痕跡地偵測對方對自己的感情投入是否一如往昔；為人夫為人妻者須閱人，從而避免婚姻中與伴侶“相對不相知”的窘境；為人父母者須閱人，以防止“溝通阻礙”在家庭中引發軒然大波；尋找友情者須閱人，那個最令你信賴的人可能并不善表達對你的關愛。從陌生人眼中你或許看到了進入他心靈世界的那扇門；在你不喜歡的人身上或許擁有你所欠缺的品質；在對你微笑的人一轉身時你或許會發現他的謊言；在與你交談者的語調中你或許會讀出他的隱衷…… 　　閱人，從而了解人、熱愛人，并防范和制服那些不懷好意的人。這不僅將使你成為更有影響力的老板，更有進取精神的員工，更有吸引力的伴侶或家長，更富于同情心和善解人意的朋友，而且會使你變得更加從容，更加機警，更加敏銳，更加精明和練達。