課程背景

企業在產品全生命周期管理方面可能存在以下問題：

1. 產品需求缺乏市場和客戶導向，缺乏適應市場和客戶情況的產品路標和產品組合

2. 產品結構復雜而混亂，各個產品間缺乏一致的思想和相互間的溝通協調

3. 公司需要維護產品的存量越來越大、運作成本越來越高、利潤率越來越低

4. 管理層關注產品上市，而對產品升級換代和退市的關注不夠

5. 管理層沒有考慮產品生命周期管理策略（終止、版本管理、外部溝通策略），從而影響下游部門的版本管理和終止管理運作

6. 缺乏統一的產品生命周期管理流程和組織，部門間缺少協調和共識，也沒有與各功能領域例行工作銜接起來

7. 對市場、客戶、競爭等方面的信息反應遲鈍，不能針對這些信息及時調整戰略和采取行動

本課程著眼于產品全生命周期的管理，幫助學員以全生命周期管理的思維和視角來牽引公司各個相關部門的工作，更好地實施產品需求管理、產品規劃、產品開發、產品上市和上市后的產品生命周期管理。

本課程通過對當前著名的成功產品案例（如：華為接入網產品、iPhone手機、小米手機、騰訊的QQ和微信等）和失敗產品案例（網景瀏覽器（Netscape）、銥星、諾基亞手機、中國移動的飛信等）進行分析，剖析這些產品的成功和失敗要點，幫助學員理解本課程的核心內容。

培訓收益

通過本課程的學習，學員可以學習到以下內容：

1. 產品全生命周期管理的理論體系

2. 如何建立適合產品全生命周期管理的流程和組織

3. 如何管理適應產品全生命周期管理的產品需求

4. 如何從產品全生命周期的視角來進行產品規劃

5. 如何通過產品全生命周期管理思想來整合需求管理、產品規劃和產品開發

6. 如何高效地實現跨部門協同以達成產品的開發目標和市場目標

培訓特色

1. 系統化的理論指導：課程內容在國際先進方法和中國企業最佳實踐的基礎上提煉出適合中國本土企業的產品生命周期管理體系，可以用于系統地培養優秀的產品經理。

2. 豐富的案例分析和互動：本課程通過大量貼近企業實踐的案例，幫助學員剖析在相關工作中所遇到的問題，以加深對本課程理論和知識的理解。

3. 實戰演練鞏固知識：本課程以一個完整的產品項目為基礎，對所涉及的各個環節進行完整的演練，讓學員真正掌握相關的思想和方法。

4. 講師的豐富經驗：講師有豐富的產品生命周期管理操作經驗和相關的培訓咨詢經驗。

培訓對象

企業CEO/總經理、市場副總、市場總監、產品總監、產品經理、研發總監、研發經理、項目經理等。

課程大綱

第一部分  產品全生命周期管理的框架體系

1. 產品全生命周期管理的概念

2. 產品全生命周期管理的典型誤區

3. 產品全生命周期管理的主要內容

4. 產品全生命周期管理的組織形式

4.1 產品經理在產品全生命周期管理中的作用

4.2 跨部門團隊及其溝通協調

5. 產品全生命周期管理的典型案例

第二部分  產品需求：產品全生命周期管理的核心

1. 需求演練

1.1 列舉演練項目的典型需求

1.2 產品經理的需求分析框架及主要分析內容

2. 需求管理概述

2.1 需求管理的范圍

2.2 需求管理的常見問題

2.3 需求管理流程

2.4 需求管理的相關組織

3. 需求收集

3.1 需求收集的途徑

3.2 市場調研

3.3 產品創意

4. 需求分析

4.1 典型的需求分析模型

4.2 幾種需求分析的方法

4.3 需求分析的常見問題

5. 需求分發

6. 需求跟蹤

6.1 需求跟蹤的目的

6.2 需求跟蹤的常用方法

6.3 需求跟蹤的常見問題

7. 需求變更

7.1 需求變更的來源分析

7.2 需求變更管理的基礎

7.3 需求變更管理的方法

8. 需求驗證

9. 需求演練點評

10. 案例講解：典型產品的需求及其分析

第三部分  產品規劃：選擇正確的產品方向和產品組合

1. 規劃演練

1.1 產品路標規劃

1.2 產品組合規劃

2. 產品規劃概述

3. 理解市場的典型案例

4. 理解市場的理論框架

5. 理解市場趨勢

5.1 市場趨勢變化的階段

5.2 獲得市場趨勢的途徑

5.3 市場趨勢分析的方法

6. 市場細分

6.1 市場細分的方法

6.2 細分市場的分析

6.3 細分市場的選擇

7. 理解客戶

7.1 客戶購買行為分析

7.2 客戶偏好的變化分析

7.3 產品對客戶的價值定位

8. 競爭分析

8.1 競爭格局分析

8.2 競爭對手的優劣分析

8.3 產品的競爭價值分析

9. 機會分析

9.1 產品機會匯總

9.2 產品機會的初步選擇

10. 制定產品策略和路標

10.1 識別產品的戰略控制點

10.2 確定產品策略

10.3 產品組合分析

10.4 業務模式設計

10.5 產品路標版本

11. 產品盈利計劃

11.1 市場份額

11.2 市場機會

11.3 市場假設

11.4 成本與費用

11.5 產品定價

11.6 銷售預測

12. 職能部門支撐計劃

13. 規劃演練點評

14. 案例講解：典型產品的產品規劃

第四部分  產品開發：以市場為導向，正確地做事情

1. 概述

2. 產品開發的組織形式

2.1 職能部門主導型

2.2 項目經理協調型

2.3 跨部門團隊

3. 產品開發模式

3.1 傳統的產品開發模式

3.2 敏捷開發模式

3.3 IPD開發模式

4. 產品開發任務書

5. 產品開發計劃

5.1 里程碑計劃

5.2 計劃評審

5.3 計劃監控

6. 以用戶為中心的設計

7. 產品驗收測試

8. 產品決策評審

9. 需求管理活動

9.1 需求評審

9.2 需求變更

第五部分  產品上市及后生命周期管理

1. 概述

2. 產品上市策略

3. 產品上市準備

3.1 銷售指導材料

3.2 產品說明資料

3.3 產品宣傳資料

3.4 產品培訓資料

3.5 產品營銷計劃

4. 產品發布

5. 產品宣傳

6. 運營績效管理

6.1 市場績效管理

6.2 制造績效管理

6.3 服務績效管理

6.4 績效管理指標

6.5 績效管理方案

7. 跨越裂谷

8. 生命周期終止管理

8.1 主要活動

8.2 終止的判斷依據

8.3 終止的決策評審

8.4 終止的類型

8.5 終止的方式選擇