伴隨著春節臨近的腳步，又一股民工近鄉如潮水般涌起，企業又開始為用工慌而發愁，為管理團隊的重組而焦慮。對于還沒有規范起來的企業而言，這是一個常態，也是長痛，是必然的結果，是太正常不過的事情。不客氣地講，這些企業太缺乏吸引力，老板也沒有多大的感召力，只抱怨環境，埋怨員工，而不做自我檢討與反思，其實是永遠也不會成長，也不會進步的。在企業的叢林中，被變幻的歷史發展所淹沒，被這個日新月異的社會所淘汰，這是必然的趨勢，也是自然的法則，優勝劣汰，強者更強，弱者必亡，落后就要挨打，不上路就讓路，競爭是一種必然的選擇和生存手段。

   中國企業的員工大多都是帶有濃厚的農民色彩，這是我們國家工業發展過程中極具特色的體現，尤其是民營企業。用一位企業老板的話講，國外企業員工和我們企業員工的最大差異就是職業化素養，主要表現在責任心的不同。而在事實上，這只是一種表象，核心的問題是，對為誰干？工作為什么？等等的認知。農民工進城來沒有安全感，只把企業當做工作的一個驛站和碼頭，缺乏定力，更別說有定心了。這不是他們的錯，需要企業為此付出努力。

當一個人對工作的認知，還只是停留在為別人干，要他有責任心，恐怕也是妄然。一個人滿腦子的打工思維，不打東家，打西家；滿腦子此處不留爺自有留爺處；滿腦子人往高處走，水往低處流……對管理帶來的壓力就非同小可，這就需要我們通過提升管理，更進一步解決好這些問題。遺憾的是，相當多的企業老板還只是重經營輕管理，面對新生代的員工，企業走下坡路，便是自然而然的事了。

從企業自身的角度而言，做好硬件建設是必然的，正如一位比較成功的企業老板所說，要用二年的時間，先把員工公寓做好，讓員工有一個穩定而舒服的生活環境，再把員工的食堂解決好，讓員工吃飽、吃好、吃得健康，有種過日子的感覺。有這種思維的企業一定會越來越好，不會為員工的問題發愁。身安則會心安，心安則定會身安。這樣的企業一定不會缺少員工，必然會形成一種良性的循環，我們所看到的事實也是如此，正可謂企業是我家，發展靠大家！

硬件建設好是員工有好的安身之處，員工沒有必要居無定所，過那種漂泊不定的流浪生活。軟件建設則是員工安心所處，努力工作，發揮才干。這就要解決好管理體制和機制的問題，向管理要效益，只管效率提升，不管人的死活，發再多的錢也是枉然，是沒有多大用的。正如一位老板的疑惑，自己企業發給員工的工資平均比別人多，為什么還是留不住員工。

我在臺資企業工作的時候，臺灣老板講的最多的一句話是體恤下屬，何為 “體”？就是以人為本；何為“恤”就是付出心血。老百姓都明白，人心換人心，八兩換半斤。帶兵帶心，尊重、認同、培養是我們對待員工的基本態度。為什么那些員工會大面積的自離，工資都不要，偷偷地逃離，弱勢群體，惹不起，躲得起，他們只好選擇用腳投票，才不會管你訂單能不能完成的事呢！在今天，還靠扣押工資，甚至身份證，把《勞動法》當做手紙一般的企業，讓行政經理（或人力資源經理）當惡人，造成其在勞務市場遭刀砍的企業，是沒有理由獲得生存權的。

如何管理好員工呢？作為企業最重要的資源和生產保障，我們必須了解他們，滿足他們合理的需求和基本的生存保障。任何人在這個社會都有追求更好地生存和良性發展的權利，只是起點和標準不同而已，最為基本的要求和樸素的情感卻是極其相似的。下表是某機構的調查結果——

管理員工，就是要明確工作任務，明確標準；同時，也要輸入正確的理念，變自然的社會人為具有極具強企業屬性的員工，企業必須做好員工隊伍的建設，規范管理，建立體系，不是簡單的發錢扣錢，而是要能夠進行必要的心理救助和價值塑造。近期那些員工殺害老板，仇視管理者及從火慘案的發生，其實就是環境的冷漠造成的。人與人組成的群體，不是冷冰冰的金錢關系、工作關系，而是需要關懷、包容、溫暖等等。

每一位員工走進企業都是懷揣夢想，都是希望在企業的平臺上得以發揮，得以成就。想法不同，路徑一致。我們感動于那些不僅訓練員工的工作技能，使他們成為草根專家；而且培訓員工正確的思維理念，使他們成為有思想的人，有道德感的人，有是非觀的人，有成就的人。正如日本偉大的企業家松下幸之助先生當年所說，在造人的同時，制造電器。企業開展多種多樣的活動，諸如旅游，文體活動，晚會等都是給了員工一個實現夢想的大舞臺，是他們展現自我的星光大道，這也成了企業文化的一部分。人，不僅創造生活，更要享受生活，還需要美化生活。我們感謝那些為員工解決子女就學問題，照顧父母問題等后顧之憂的老板，他們具有仁愛之心，他們點滴付出，彰顯了一個組織的價值，展示了一個企業令人敬佩而向往的強大吸引力。

最近，我們組織和參與了一些客戶企業的元旦晚會，在感動、感慨之余，更多的還是思考。在這么樣的一個現實世界里，如何解決好相應的問題，處理好相應的矛盾，核心的還是轉變理念，以人為本，關愛員工。這也是我們走訪和調研了十余家老板和企業后所得到的共同結論。員工在于教育，成長在于學習，發展在于格局。一切始于人，而又終于人，人是一切的根源，萬物之始，做人做事。先做人后做事，這是普通的規律。員工管理不僅僅是發錢扣款，還需要付出心血，進行必要而有效的心理救助，幫助員工塑造自我價值。

     -- 2013-01-09于義烏荷葉塘