客戶(hù)：義烏美沃電子商務(wù)有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2013/7/10 0:00:00 細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)在于用心。用心服務(wù)，不是努力的去服務(wù)，而是用自己的真心、誠(chéng)心、良心去服務(wù)。如果我們只是努力的去服務(wù)，而不用“心”去服務(wù)，那么我們可能不能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，而偏離了方向。任何事情用心做和不用心做，結(jié)果是完全不一樣的。在現(xiàn)代企業(yè)中，只有用心服務(wù)的員工，才是企業(yè)真正需要的人。 隨著時(shí)代的發(fā)展，“用心服務(wù)”一詞也不斷被更新、被充實(shí)，被賦予新的內(nèi)涵，被注入更多新的時(shí)代元素，今天我們強(qiáng)調(diào)的“用心服務(wù)”，不再僅僅是原來(lái)意義上的按部就班服務(wù)，不馬虎服務(wù)、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排、計(jì)劃的要求服務(wù)，而是靠用心服務(wù)、靠智慧服務(wù)、靠創(chuàng)新服務(wù)，而這種服務(wù)是要用結(jié)果也就是創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)驗(yàn)證和考核的。也就是說(shuō)，一個(gè)人是否在認(rèn)真服務(wù)，不能靠自我感覺(jué)良好，而是以最終為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)說(shuō)話(huà)。這才是企業(yè)員工應(yīng)大力提倡的工作態(tài)度。 無(wú)論做人。做事，都要從“心”開(kāi)始。的確，細(xì)心在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)與倫比的，你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。用心從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的。沒(méi)有小的成功，哪里來(lái)大的收獲。作為一名企業(yè)員工要想取得成功和更大的進(jìn)步，就必須用心服務(wù)，用心思考，善于總結(jié)，它是員工成事之基、成功之本。 用心服務(wù)的員工應(yīng)該擁有一種積極主動(dòng)、樂(lè)觀(guān)向上、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、竭盡全力、追求完美的工作態(tài)度。用心做事要求我們有更高的思想境界，用心服務(wù)的人能把平凡的事情做得不平凡，并達(dá)到快樂(lè)工作的最高境界。 用心服務(wù)要求我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。一個(gè)主動(dòng)工作、用心服務(wù)的員工，才是企業(yè)真正需要的人。用心服務(wù)，誠(chéng)信做人，積累經(jīng)驗(yàn)不斷的前進(jìn)，每天，每周，每月，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，用行動(dòng)達(dá)到自己的目標(biāo)，用行動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 2013-07-10肯思特咨詢(xún)?yōu)榱x烏美沃電子商務(wù)有限公司員工就關(guān)于《服務(wù)價(jià)值&心態(tài)》進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢(xún)師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢(xún)首席咨詢(xún)師何東征，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，感謝肯思特專(zhuān)家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。