客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/4/16 0:00:00 企業診斷的目的在與檢查企業的健康狀況，及時發現已經存在和可能存在的問題，以便有效地改善企業狀況。如同人們進行體格檢查，企業健康是否是有標準作為檢驗根據的。企業檢查的標準有兩點：一個是行業的參照數據，二是企業過去的自身表現和目標。行業參照數據以行業平均數據和行業的領先企業做參照，了解企業在本行業中的地位和同領先企業的差距。企業過去的自身表現和目標以企業現在狀況和過期同一時期的比較數據做參考，了解企業在近期的經營狀態和比較過去經營狀況的差距。 很多人都會這樣問一個咨詢師，“請您提提意見，我的企業有什么問題，我該怎么去改正這個問題？”病人常常不知道自己得了什么病，要等醫生確診了才肯用藥治病。其實，對于病人來說重要的是自己到底有沒有生病。很多企業的衰敗倒閉其實都可以避免，為什么他到最后無藥可救了，原因是因為高管不知道自己生病了，他也就不會辨別企業生病的訊息，慢慢地出現了嚴重的虧損才會開始意識到，但到那時問題已經很嚴重了，補救將是艱難的一場戰斗。 企業高管該如何給自己的企業做診斷呢？您是否有關注過員工是流動性、離職率。一個企業的根本是人才的競爭力。企業出現問題員工都能夠感覺得出來，員工平日的嘮叨不會是無的放矢，肯定是企業出現了某些問題，問題得不到解決員工的離職率就會越來越高。要界定每人的工作職責、有明確的績效考核辦法與獎勵制度，讓員工有目標。 企業高管們在做誰的事？一個企業成長到一定規模就會很容易忘記自己的角色，總經理做經理的工作，經理做主管的工作，主管做了班組的工作，班組做了員工的工作，員工開始感覺到無所事事，于是員工們都會很茫然。管理人員應該講工作分配給別人，要學會界定自己的崗位職責。各部門溝通有效嗎？低效能的會議和過多部門的協調，是每個企業都會遇到的瓶頸，部門不協調，會議內容不執行，這都將會給企業帶來管理的重傷，管理人員要明確會議內容，確定主要人員，然后由各主管對各部門進行層層分配并執行到位。企業人都了解企業目標和各部門目標嗎？如果長期都達不到目標，那代表什么，是企業的目標不被接受，還是企業人沒有目標可執行。管理者必須要讓員工了解企業的目標，沒有方向的埋頭苦干永遠都看不到黎明。隨時要很了解你的客戶，要判斷客戶的流失是因為市場不景氣，還是因為企業的服務和產品不受歡迎？管理者要和全體員工一起來維護客戶關系，做好客戶關系管理不僅僅只是個人問題，這關系到企業的利益。再要看看企業的產品，產品是不是市場所需求的，如果只是為了創造市場的需求，那就會浪費資源，生產市場需要的產品才是贏利的最佳途徑。 2012-4-16日肯思特管理咨詢有限公司為義烏富佳飾品有限公司的管理人員作《管理現狀分析與改善建議報告》會，會上國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征對富佳企業的管理狀況進行了全面的分析報告，要求管理人員切實落實改善，做好自我診斷，知己知彼才能百戰不殆，市場需要的是健康的企業，做好自身健康才有奮斗的本錢。