課程前提 很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，領導是自然產生的，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。 越來越多的上司正在試圖尋找領導秘笈：領導者的績效究竟從哪兒來？能不能找到一種適合所有下屬的領導方法？我們自身的領導風格有何優勢？有何缺點？如何改進？為什么“溝”而不“通”？如何與下屬有效溝通？如何教練下屬：提升下屬的能力？如何激勵下屬：提升下屬的士氣？為什么上司越來越忙，下屬越來越沒活干？如何有效授權？如何打造我們的高績效團隊和提升組織的執行力？您和您的員工究竟在為誰工作？職業生涯規劃，您和您的員工都做了嗎？ 本課程所要解決的就是這些問題！讓我用一至兩天的時間來和大家一起進行交流和探討吧，我相信能給您及您的組織帶來收獲！ 課程目標 ²認識什么是領導力，領導力來自哪里，領導藝術和權威在哪里？ ²理解溝通創造可能，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能 ²學會隨時隨地的輔導下屬，影響下屬讓下屬跑起來 ²加強激勵手段和方式，把握員工的職業方向，讓其“讓他干”邊“我要干” ²深刻理解團隊成功領導首先是領導方向與方法的成功。 ²運用授權的技能讓自己忙的有價值，讓下屬做的有激情 授課時間 6小時——12小時 課程要點 第一講：與時俱進——做21世紀的領導者 一、優秀企業的關鍵因素 美國鮑德里奇獎《優異績效標準》、歐洲業務創優模型獎《績效評價指標》認為卓越的組織領導是核心 二、企業發展的兩種作用力（推動與拉動） 三、什么是領導？為什么要學領導力 領導是影響的過程，是通過發動其他人來完成工作 四、領導者和管理者的區別 五、領導者的五個權力（職位權力和非職位權力） 經典案例分析 六、領導理論發展的三個階段 1、特質論 2、行為論 3、情景論 (重點講情景領導) 第二講：定好位——領導者須做最價值的事 一、領導者核心九個字：做對事、用好人、分好利 二、共祈遠景 三、學會安排時間（定位做對事） 經典案例分析 兩個核心（做決策與用對人）：問題處理的優先次序、高效的人力安排 四、以身作則：做好表率，你是一個重要的影響源 1、工作敬業——什么事責任與承諾 2、做事到位——達到目標是硬道理 3、主動積極——員工心目中的帶頭人 五、激勵人心 六、使眾人心 第三講：規劃化管理——高績效團隊形成 一、如何理解團隊的概念 1、什么是團隊 2、團隊與群體的區別 3、有些團隊為什么會失敗 4、成功團隊具有哪些特征 高度統一的思想、訓練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進的激勵、引領方向的領導 二、規范化管理助企業打造穩定而有凝集力的團隊 1、遵從團隊的指揮原則（服從） 2、認同團隊的績效規則 3、把握團隊的薪酬規則 4、明確團隊的合作原則 第四講：如何有效激發團隊的戰斗力 一、領導會溝通——團隊才有生機活力（士氣） 1、溝通——當前企業團隊建設的最大不足 2、有效溝通的原則 3、導致溝通阻礙的原因 4、積極聆聽的技巧 5、溝通必備要點與實戰技巧 1)溝通從尊重開始 2)良性溝通的若干要點 3)把握談話的焦點、看法≠事實 6、有效表達與反饋技巧 7、有效表達的原則 1)對事不對人、坦白表達自己的真實感受 2)多提建議少提主張、充分發揮語言的魅力 3)讓對方理解自己所表達的含義 二、領導能激勵（凝聚力）——提升下屬滿意度的鑰匙在那里 1、什么是激勵 （麥當勞案例分享） 團隊需要士氣，士氣需要激勵 2、激勵的著力點——從需要開始 1)把握工作的動機？ 2)深層次理解激勵的模型 3)馬斯洛需求層次論 4)了解員工真正的需求 3、有效激勵的原則 4、6條收心法則