制造業班組長提升訓練 前言 在生產型企業中，班組長是生產管理的現場指揮者、組織者和執行者，同時又是企業生產的直接參與者，是企業最基層的負責人。隨著企業外部競爭日趣激烈，企業內部管理的壓力也越來越大，班組長的地位和作用也越來越重要，多數由熟練技術工人提升而來的班組長越來越難以適應形勢的需要。因此，如何使班組長掌握現代化的生產技能、管理知識和管理方法，就成為企業的當務之急。 對于很多的班組長來講，從優秀的技術工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對： 1、 上級罵、下屬怨，生產現場一天忙得腳朝天，現場管理依然亂糟糟…… 2、 生產任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找…… 3、 一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…… 4、 你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？ 5、 生產線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 6、 大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？ 7、 表現不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 8、 愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？ 9、 發生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 10、我們基層既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，怎么激勵手下這些人？ 11、現場我們也想搞好，可就是難以有效發現問題，在生產現場怎樣培養問題意識？ 12、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳，怎么辦？ 《制造業班組長提升》，以大量的案例充分地闡述了班組長在班組管理和班組建設中的作用、內容和自我提升的途徑與方法，課程內容涵蓋了：班組長角色認知、班組生產管理、技術和工藝管理、質量管理、設備和工具管理、物流管理、安全管理、現場5S管理、目視管理、看班管理、準時化生產方式等內容。通過本課程的強化訓練，使班組長有一種親自參與、親自體驗的感覺，回到工作現場，立即能用，從而達到快速提升企業執行能力的目的。 課程大綱： 第一章 班組長管理基礎知識 第一節 什么是班組長 1.班組長的地位 2.班組長的使命 3.班組長的職責 4.班組長的素質要求 5.成功與失敗的班組長區別 案例： 1，企業是靠什么樣的人支撐呢？ 2、什么叫管理？管理的本質是什么？ 3，德蕾莎修女的案例：什么是權力以及怎么行使自己的權力才可以促使工作的進步？ 4，班組長在不同的場合有著不同的角色，怎樣才可以扮演好自己的不同角色？ 第二節 什么是管理 1.管理的概念 2.管理的職能 3.管理的內容 4.班組長的管理原則 5.班組長的權力 6.班組長的能力要求 第三節 班組長的角色認知 1.認識自我的重要性 2.班組長的角色認知 3. 角色認知一:作為下屬的班組長 4. 角色認知二:作為上司的班組長 5. 角色認知三:作為同事的班組長 第二章 現場管理 第一節 現場管理基礎 1. 現場管理五要素 2. 現場管理的金科玉律 3. 現場管理的八大原則 案例： 1， 現場管理的五要素：人，機，料，法環。以及如何達成P，Q，C，D，M，S 六大目標？ 2， 如何應用現場管理3大工具的案例 3， 早會的推行技巧？如何讓早會更加有效果？ 第二節 現場管理常用的三大工具 1.作業標準化 2.目視管理 3.看板管理 5. 班組長的日常現場管理工作 第三章 日常現場管理深入 第一節 機器設備管理 1. 機器設備的定義和分類 2. 機器設備管理 3. 設備的使用 4. 設備點檢 5. 設備保養 6. 設備管理臺帳 7. 發生不良時的處理方法 案例： 1、如何保養機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰，戰之能勝：？ 2、一般公司物料占公司資金的40%-75%，可是這么多的資金都發揮作用了嗎？怎樣改善呢？ 3，好的作業方法是提高效率的保證，你現在的作業方法好嗎？如何改善？ 第二節 物料管理 1. 物料庫存管理 2. 物料的設計變更 3. 物料不良的處理 4. 物料的特別采用 5 .輔助材料的管理 第三節 作業方法管理 1. 作業指導書的制定和管理 2. 工序切換的管理 3. 作業條件變更 第四節 其他現場管理解介 1.品質管理 2.成本管理 3.交貨期管理 第四章 班組長必備的管理方法 第一節 5S管理 1，5S的八大作用 2，5S的含義 3，5S各要素間的關系 4，5S的其他說法 案例： 1、老師教你什么叫5S ？它的內涵是什么？如何有效的推行5S？為什么很多公司推行5S會失敗 3，P-D-C-A戴明循環教會你如何推動工作進步 第二節 戴明循環 1，PDCA循環的含義 2，PDCA循環的特點 第五章 人員管理 第一節，沖突管理 1，沖突起因 2，與下屬員工的沖突 3，與上司員工的沖突 案例： 1、解決好沖突是你晉升的秘訣 2、培訓好員工讓你的工作事半功倍 第二節 員工培訓 1，新進員工的培訓 2，在職人員的培訓 3，多能工的培訓 第三節 批評的技巧 1，如何批評下屬 2，如何批評上司 3、如何批評才讓團隊更加團結？ 4、不同需求的員工需要不的同的激勵方法 分享：怎樣激勵員工的一些體會 第四節 激勵的技巧 1，馬斯洛需求層次理論 2，激勵員工 第六章 自我的突破 第一節，情緒管理 1，認識情緒 2，情緒管理的重要性 3，情緒管理的方法 案例： 1、認識自我，開發自我 2、上海 40/50 工程給大家的啟發 第二節 職業規劃 1，職業規劃簡述 2，終生學習 課后作業題目：行動改善計劃 如何做好班組長，如何把今天的學習變成明天的行動？ 三、課時：12小時 四、收費：2500元/小時（講師往返交通食宿費用由貴公司負責） 五、參加對象： ã 工廠生產管理班組干部 ã 管理相關部門主管 講師介紹： 張雙國先生 企管暢銷書《5S與精益現場管理》，〈〈優秀班組長〉〉，《企業管理制度精選》作者，制造業智友（蘇州）企業管理顧問有限公司副總經理，資深顧問師, 專業講師。 國內精益生產專家，5S專案推行著名專家，成本壓縮專家 輔導培訓部分客戶： 客戶名稱：日立電梯，格力空調，紅豆，TCL光電，上海國家電網，新科電子，光明乳業，杏花村，西北航天動力，康佳彩電，宗聲摩托，小天鵝，中國第一拖拉機，中國核動力，韓國錦湖輪胎，大唐集團，天和藥業，邢臺礦業，味之素，中國石油，攀枝花鋼鐵，燕京啤酒，美亞水電，廣泰精密沖壓（蘇州）有限公司，健鼎（無錫）電子，芬歐匯川（常熟）紙業，維運電子科技（中國）有限公司，美西航空制造（中國）有限公司，康寶萊（中國）保健品，AEM科技，億邁通訊連接器（蘇州）有限公司，蘇州大朋電子、遠東集團、日本NSK機電（中國）有限公司，萊爾德建筑五金，利高紙品，茂迪（寧波）電子，光圣科技，晶元太陽能，晟銘電子，咖路辦公機器，中集物流裝備。高新貨柜有限公司，東海敏孚汽車部件，榮安生物，魏斯蒙，力源科技，青島海利爾，揚州晨化科技，林芝電子，華達機電，中國移動，SIMENS聽力，斯必克機電，群光電子（蘇州）有限公司，寶德強科技（蘇州）有限公司，六基精密玻璃（蘇州）有限公司，德國PHOENIX，新疆特豐藥業股份, 中國機械工業總公司,新天國際葡萄酒業有限公司, 吐魯番益達紡織有限公司，伊犁南崗建材集團，……………………………. 客戶類型：臺資企業，香港企業，歐美企業，日本企業，新加坡企業，大中型國有控股企業 培訓人數：在全國各地公開講座巡回演講數十次，獲得良好口碑，培訓人數近萬人。 行業涵蓋 ：機械，電子，化工，電力，航空，通訊，食品，藥品，礦業 ……等 地域涵蓋：上海，江蘇，安徽，浙江，福建，廣東，廣西，四川，重慶，湖北，山東，北京，遼寧遠到烏魯木齊，伊犁……等省市。 專長涵蓋：制造工廠5S推行，精益生產，成本壓縮、現場改善、生產計劃 、物料管理、等