兩招大方送，產(chǎn)品賣更多、顧客更愛你 沒有人不喜歡贈(zèng)品，在業(yè)務(wù)員這行，最有威力的三個(gè)字就是「大方送」。送對(duì)贈(zèng)品，讓顧客記得你，絕對(duì)能讓你賣更多。 《無恥營銷》一書引用了兩個(gè)故事，說明如何讓「大方送」原理發(fā)揮最大效用： 1.人們喜歡及早嘗鮮：美國喬治費(fèi)雪公司（George Fisher）銷售經(jīng)理瑞克‧漢斯（Rick Hines）有次收到新版的一塊錢硬幣，在拜訪客戶時(shí)，他隨口問對(duì)方：「嘿，你看過新的金黃色一元硬幣嗎？」然后就從口袋拿出一枚全新硬幣。沒想到客戶竟然興趣盎然，于是漢斯便把硬幣送給他，讓客戶興奮不已。 故事結(jié)束了嗎？還沒有。漢斯馬上走到銀行，又換了20枚金黃色一元硬幣，每次拜訪潛在顧客時(shí)就送上一枚。雖然只是個(gè)小禮物，但是得到的反應(yīng)卻都是一樣的──不可思議、興奮、感激。 記得這個(gè)原則，一般人喜歡最早看見或體驗(yàn)新東西，無論是最新的科技玩意、新產(chǎn)品、新跑車，都能讓人們自覺與眾不同。而如果是你讓他們最先看到新東西，你在他們心目中，就是個(gè)特別的人。 2.用贈(zèng)品引誘顧客上門：寵物店在門口掛著醒目廣告牌寫著：「小狗大方送。」不難想見，當(dāng)顧客上門領(lǐng)養(yǎng)了自己喜歡的小狗之后，就會(huì)順便在店里添購給小狗用的飼料、床、玩具、衣服......以打點(diǎn)小狗的生活。 有些腦筋動(dòng)得快的寵物店，也會(huì)和獸醫(yī)、寵物美容、甚至清潔公司老板建立業(yè)務(wù)關(guān)系，彼此介紹生意，以向顧客推銷相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。例如，請(qǐng)獸醫(yī)推薦狗食，或是請(qǐng)寵物美容推薦可在小狗掉毛季節(jié)，協(xié)助打掃住家的清潔公司。而這一切，都是從贈(zèng)送一只小狗開始。 你能用什么贈(zèng)品來引發(fā)客戶回流的連鎖反應(yīng)？《無恥營銷》推薦了16個(gè)好點(diǎn)子： 1.試用品；2.服裝小配件；3.禮券；4.T恤；5.帽子；6.廣告贈(zèng)品（筆、便條紙、咖啡杯、日歷等）；7.小區(qū)服務(wù)；8.點(diǎn)心；9.提供咨詢服務(wù)；10.汽車保險(xiǎn)桿貼紙；11.活動(dòng)門票；12.糖果；13.電話預(yù)付卡；14.樂透彩；15.扣子或別針；16.你真心推薦的商品。