卓越執(zhí)行力會(huì)以各種形式實(shí)質(zhì)展現(xiàn)，如企業(yè)股價(jià)上漲、營(yíng)收增加、品牌認(rèn)知擴(kuò)大、顧客忠誠(chéng)度上升，或是員工投入的程度提高等。因此「卓越執(zhí)行力」是非比尋常的價(jià)值，當(dāng)企業(yè)厘清自身的策略，并證實(shí)自己有能力在市場(chǎng)上貫徹執(zhí)行這套策略，就能創(chuàng)造出這項(xiàng)價(jià)值。整合6大策略：擬訂策略、規(guī)畫(huà)策略、整合組織、規(guī)畫(huà)營(yíng)運(yùn)、追蹤和學(xué)習(xí)、測(cè)試和修正，并形成循環(huán)系統(tǒng)，將有更大的機(jī)會(huì)達(dá)成卓越執(zhí)行力。 結(jié)合『策略』與『執(zhí)行』六階段 要能系統(tǒng)化、一以貫之地將策略形成與營(yíng)運(yùn)執(zhí)行連結(jié)起來(lái)，必須歷經(jīng)以下6個(gè)階段： 1. 擬訂策略—要能清楚而具體地說(shuō)明你所從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及你的理想策略為何。 2. 規(guī)畫(huà)策略—利用工具訂出架構(gòu)分明的評(píng)量指標(biāo)和方案，用以作為行動(dòng)和資源分配的圭臬。 3. 整合組織—使其能配合你所選定的策略。 4. 規(guī)畫(huà)營(yíng)運(yùn)—使日常營(yíng)運(yùn)和長(zhǎng)期策略能互相吻合。 5. 追蹤和學(xué)習(xí)—以便確認(rèn)策略是否確實(shí)實(shí)行，并且在必要時(shí)加以導(dǎo)正。 6. 測(cè)試和修正—持續(xù)挑戰(zhàn)你的策略假設(shè)，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 若能把這6大策略整合成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)，就能有更大的機(jī)會(huì)達(dá)成卓越執(zhí)行力。 策略的擬定與規(guī) 【擬訂策略】各企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)每年最起碼要集會(huì)1次，更新組織的策略，并且因應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展做必要的改變。目的是： 1. 厘清愿景—你公司的立意或宗旨為何？以哪些價(jià)值觀為行動(dòng)的圭臬？你對(duì)未來(lái)成果的抱負(fù)為何？在未來(lái)3年到10年，你希望達(dá)成的中、長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？這類宣示最著名的，就是由前美國(guó)總統(tǒng)約翰‧肯尼迪在1961年提出：「在10年內(nèi)讓人登陸月球，并且平安返回地球。」這項(xiàng)宣示不僅鼓舞人心，也清楚界定成功的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限。 2. 形成策略—根據(jù)組織的資源、沿革和營(yíng)運(yùn)結(jié)構(gòu)等，決定你要如何達(dá)成組織的目標(biāo)。常用方法有：專注在特定顧客區(qū)隔之上、采用藍(lán)海策略鎖定全新的廣大客群。與顧客合力共創(chuàng)價(jià)值、情境規(guī)畫(huà)、利用正式策略地圖作為指引。 選定要實(shí)行的策略后，可運(yùn)用OAS（目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)、區(qū)隔）架構(gòu)來(lái)制定成圭臬。例如，西南航空公司的OAS：O「成為獲利最佳的美國(guó)航空公司」，A「以巴士或火車的票價(jià)提供航空客運(yùn)服務(wù)」S「鎖定具價(jià)格敏感度、要求高質(zhì)量的客群」。 【規(guī)畫(huà)策略】進(jìn)一步的策略規(guī)劃，即擬定策略目標(biāo)、評(píng)量指針、短期目標(biāo)和執(zhí)行方案等部份： 3. 轉(zhuǎn)化策略—將策略變成明確的議題、指針和目標(biāo)。基本上就是要根據(jù)這些議題，將策略轉(zhuǎn)化成策略地圖。 4. 擬訂策略計(jì)劃—表示必須想出一套策略方案或項(xiàng)目，藉以達(dá)成你理想中的改變。策略方案會(huì)促使策略付諸實(shí)行，如果你的策略是組織希望達(dá)成的「目標(biāo)」，那么這些方案就是達(dá)成的「方法」。