在這個(gè)不景氣的失業(yè)年代，哪一種人受到的打擊最?。? 我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。 什么是核心能力呢？ 不是指法律、會計(jì)、電機(jī)等專業(yè)知識，而是指溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力(leadership)和團(tuán)隊(duì)合作能力(team work)，這些核心能力是不論任何行業(yè)都需要的能力。尤其在企業(yè)裁員時(shí)，更是衡量留人的標(biāo)準(zhǔn)。 像在中鋼，做生產(chǎn)的人可以改作業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)的可以去作品管，生產(chǎn)的廠長也可以調(diào)去做公共關(guān)系處長，雖說隔行如隔山，其實(shí)專業(yè)部份是可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)養(yǎng)成的，而溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等核心能力，卻需要長期培養(yǎng)。 康柏計(jì)算機(jī)董事長何薇玲當(dāng)年在美國硅谷工作時(shí)，有一天，總經(jīng)理告訴她，另一個(gè)部門出缺一個(gè)經(jīng)理，但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，總經(jīng)理交代的工作，她都已圓滿達(dá)成，而且比別人認(rèn)真努力，為什么派別人卻不派她？ 總經(jīng)理說，因?yàn)槟莻€(gè)工作需要做很多溝通，但平常只看到她一個(gè)人埋頭苦干做事，很少跟別人溝通，所以不能派她去。 最近，我在一本美國雜志上看到一個(gè)例子，一位美國高科技公司員工被裁員后強(qiáng)烈反彈，「我比別人認(rèn)真工作，不遲到、不早退，但為什么先裁掉我？」，對方回答：「就是因?yàn)槟阒蛔龊梦覀兘淮墓ぷ?，開會時(shí)很少看到你發(fā)表意見，沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。將來我們一個(gè)人要當(dāng)兩、三個(gè)人用，只能留下?lián)碛懈嗄芰Φ娜恕埂? 哈佛大學(xué)心里學(xué)博士、「EQ」作者丹尼爾?高曼曾經(jīng)說過，「一個(gè)人的成功，EQ(情緒智商)占80%的關(guān)鍵，IQ(專業(yè)能力)只占20%」。像現(xiàn)在不景氣，很多企業(yè)要把兩個(gè)部門裁并成一個(gè)部門，想想，哪種人才會被留下來？這句話就是最好的印證。 多投資增進(jìn)自己的核心能力我一直很鼓勵(lì)不論是初出校門的社會新鮮人，或是工作多年的人，要多投資一點(diǎn)時(shí)間在培養(yǎng)EQ這些核心能力。 以前在學(xué)校，為了多拼一點(diǎn)分?jǐn)?shù)，經(jīng)常「開夜車」、甚至作弊，可是去應(yīng)征工作時(shí)，沒有人會問你總平均成績是幾分，工作10年后，也沒有人會對你從哪里畢業(yè)感興趣。我們應(yīng)該把對自己的投資，包括投資時(shí)間、精力或金錢，重新做一個(gè)調(diào)整，要多投資在溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作等核心能力的進(jìn)步上。像我的侄女黑若蘭，她在UCLA快畢業(yè)時(shí)，就去應(yīng)征KPMG會計(jì)師事務(wù)所的工作。 她在學(xué)校功課不是特別好，但她在面談時(shí)提到自己受過卡內(nèi)基訓(xùn)練，讓對方很感興趣，問她為什么去受訓(xùn)？她回答，「因?yàn)槲覍硪龅臅?jì)工作是一種服務(wù)業(yè)，而跟客戶溝通的質(zhì)量很重要」，沒想到后來對方真的錄取她了。畢業(yè)后，她計(jì)劃先去歐洲旅行幾個(gè)月再上班，那時(shí)美國正值不景氣的年代，想不到對方也答應(yīng)了。兩個(gè)月前，中時(shí)萬象人力網(wǎng)針對高科技產(chǎn)業(yè)做了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)晉用新進(jìn)人員的條件中，與人相處態(tài)度」(理直氣和)是用人最重要的關(guān)鍵。 經(jīng)營人脈要從平常做起 如果我們要保護(hù)自己不被裁員，建立很好的人脈關(guān)系很重要。 景氣好的時(shí)候，人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窩在家里，偶而看場電影或跑跑步，除了工作，都不認(rèn)得其它人，就像作家吳娟瑜說的，把人生最寶貴的晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)都浪費(fèi)在家里。這樣很危險(xiǎn)，萬一工作丟了、公司關(guān)門了，都只能一個(gè)人面對。 在國外，教會組內(nèi)的兄弟都會彼此伸出援手；在臺灣，有些人參加社團(tuán)，像在青商會擔(dān)任義工，彼此互相幫忙，這不是施舍，而是一種「雙贏」。 經(jīng)營人脈關(guān)系真的很重要。 花時(shí)間思考--這是智慧的根源 花時(shí)間工作--這是成功的代價(jià) 花時(shí)間助人--這是快樂的泉源 花時(shí)間閱讀--這是知識的基礎(chǔ) 花時(shí)間去笑--這是去除煩憂的妙藥 花時(shí)間健身--這是財(cái)富與生命的保障 花時(shí)間沉思--這是凈化心靈，身心合一的快捷方式 花時(shí)間娛樂--這是享受人生，永保青春的秘方 花時(shí)間愛人--這是生命最動人的樂章 花時(shí)間計(jì)劃--這是如何有時(shí)間做前九件事的要訣 人生猶如一本書。 愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細(xì)細(xì)閱讀。 為什么呢？因?yàn)槁斆鞯娜酥?，只能讀一次。