勝算最高的策略，失敗機率也最高！ 每當為了達成特定目標擬定策略，自然而然會預先認定未來會出現哪些市場力量。對未來市場狀況的預測最后不正確，那么原本大有可為的策略，也會變得一敗涂地，這就是策略矛盾的基本概念。 要克服策略矛盾，必須讓營運策略具備彈性和應變能力。簡單來說，就是要訂定幾種可行策略，視實際市場狀況加以應用，為策略投注 的資源避險。 ■要建立策略彈性，會經歷下列不同階段： 一、預想：推測多種未來的假設狀況 要加強策略彈性，第一步就是要體認，根據未來可能必須因應的狀況，深入推斷各種假設狀況，這樣能夠發揮創意全盤思考，同時讓自己只需要處理少數幾種假設狀況。 二、研擬：針對各種假設狀況訂定可行策略 想出各種假設狀況之后，就要事先針對各種假設狀況訂定最適切的策略。能夠做到這一點，就可以分析各種策略中存在哪些共同特性。照理來說，這些共同特性應該會成為可以放心執行的核心策略，因為不論未來的狀況如何，這些策略都會發揮很大的效果。另外也可以擬定幾項附帶的策略要項，這些要項在符合各種假設狀況的事件發生時，是非常值得實行的。 三、匯整：判斷應該實行哪幾項理想策略 在這個階段，基本上必須做到下列兩件事： 1.整合各種執行核心策略所需的要素 2.初步投資適合各項附帶策略的要素 匯整階段基本上是要讓自己和組織有機會締造超凡表現，不論整體市場情況符合預期，或是根本與預期不同，都有機會成功。此外，企業在匯整階段還必須積極舍棄不適用的策略，只要能夠清楚判斷哪些策略沒有必要實行，就應該予以舍棄，這樣才可以把更多資源投注在有幫助的策略上。 四、操作：有效管理自己的策略組合 在最后階段就要執行核心策略，同時密切關注整體營運環境。另外，在這個階段應該要確實執行特定策略，或者如果認為這些策略不適切，就應該徹底放棄。企業必須組合各種可行策略，找出哪些該執行、哪些該舍棄，才能夠讓自己建立的策略彈性，發揮最大的價值。 ?策略彈性必須倚靠實質選擇權 實質選擇權就是，要在后續可能會有價值的能力上，進行小規模投資。策略彈性會是比讓組織更靈活更有效的替代方案。這表示企業事先已經執行了實質選擇權，匯整了各種資源，備齊各種替代方案。如果假設狀況真的發生，就可以執行選擇權，并且在很短的時間內發揮營運能力。 ■所謂彈性就是有取也有舍 根據假設狀況規畫策略，并且執行實質選擇權，配置各種資源投入附帶策略，就是所謂的策略彈性，這對組織來說是強有力的工具，讓組織在面對不確定狀況時，還能夠信心十足地運作。