2016-9-2（深圳－西安 航班上執筆）

航班晚點，用餐后在貴賓室與前往杭州出差的一位初識朋友葛總（中興通訊副總裁）同坐聊天，閑敘間方知均為“同道中人”，于是打開話匣子取經管理之道， 暢聊至廣播呼叫登機。

葛總說：“有一次，因為產品功能測量問題，我將手下的一個工程師罵得狠了一點，傷害了他的自尊。第二天，我認識到這個問題，知道是我做得不對，我就發給他一封郵件，向他真誠地道歉。我的那個工程師為此感動得不得了。在以后的工作中，他做事情十分認真，幫我處理了很多工作中的難題。現在，我覺得有了錯誤能跟大家主動地檢討，不會丟面子，勇于承認錯誤是一種職業責任感，更是一種寬廣的胸襟。”當場即為葛總的行為點贊！

人非圣賢，孰能無過？犯錯誤是不可怕的，可怕的是有了錯誤不敢承認。作為企業的領導者，要永遠地記住，犯了錯誤就一定要改正。同時如何面對自己的錯誤，是一個值得深究的話題。

一些中層領導在犯錯的時候，常常不愿意正視自己的錯誤，沒有勇氣承認自己的錯誤，擔心承認錯誤會讓自己在員工面前失去威信。殊不知，不能正視自己的錯誤并勇于承擔責任，只會讓員工更加看不起。這樣的領導者，在員工面前又有幾分影響力可言呢？

一個人做錯了事情，最好的處理方式是主動認錯，而且是以低姿態認錯，而不是去找一些冠冕堂皇的理由為自己辯解。

著名遺傳學家弗朗西斯·柯林斯曾在美國國立衛生研究院擔任人類基因組研究所所長，可謂是事業有成、前途無量。他的實驗室當中有一個醫學和哲學雙科博士生作了一篇學術論文，并投給了雜志社。可是雜志社卻認為他的文章盜用了其他學者的研究成果，因此將他的稿件退了。本來這是手下員工的個人事情，但是柯林斯立刻寫信給另外的幾個雜志社，要求將這個雙科博士生已經發表了的幾篇論文全部撤回。然后，柯林斯承擔起所有的責任，并將那個造假的學生開除了。事情到此還沒完，他又寫了兩千多封信，給相關領域的科學家，將自己學生造假的事情告訴了他們，并就這件事給他們道歉。雖然柯林斯的這一番作為會讓他本人和實驗室的聲譽受到很大的損失，但是他還是堅持這么做了。

果然，在短期內，柯林斯的聲望受到了損失，但是后來所有的人都對這種勇于承認錯誤的精神更加欽佩，柯林斯被認為是一個道德高尚的科學界領袖，做了一件對科學界十分有益的事情。

作為企業的中層領導者，如果能夠主動地承認自身的錯誤，本身就體現了責任感。任何人都有犯錯的時候，犯錯了就要勇于承認錯誤。能夠坦然面對自己身上的弱點和錯誤，進而改正它們，對今后的工作和進步將會是一件很有利的事情。對員工而言，一個敢于承認錯誤的領導者是一個有擔當、坦蕩、可信、值得尊重的領導者，會使員工更加欽佩你，對你的印象只會更好。對于死不認錯的領導者，他們只會更加反感。

金無足赤，人無完人，任何人都會做錯事情，即使是企業的領導者也是這樣。弗朗西斯·柯林斯主動承認錯誤的事情值得每一個企業領導者借鑒。如果犯了錯誤還拒絕承認，這樣的領導者才是最愚蠢的。

一個領導者如果能夠坦然面對自己的錯誤，并勇于承擔責任，會比一味地強辯有用得多，企業員工也會對領導者產生一種敬畏。