客戶：上海行隆企業管理咨詢有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2013/9/27 0:00:00 《全面戰略績效管理》 ----基于BSC的戰略績效管理體系建設及實施 績效管理實施為何眾人口頭支持，操作上不重視；績效管理為何半途而廢，淪落為形式；專注績效咨詢的行隆咨詢曾經做過1000多家企業的調研，發現超過95.6%的企業績效管理失敗。績效管理成了眾多企業的"死穴""雷區"。可是企業的持續發展需要績效管理，企業的規范化管理需要績效管理，企業的執行力提升需要績效管理，員工的積極性提升需要績效管理。世界傳奇CEO，21世紀企業領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為"建設一個偉大組織的全部秘密"。本課程在本期實現全新升級。參與的學員將獲得一整套，系統的績效管理工具。同時在課堂上學會該套系統工具的應用。回去后即可直接在企業內實施。實實在在的"工具+應用"的實用課程。 通過本課程的學習將使您： 1.掌握戰略績效管理的系統理念； 2.掌握BSC+KPI設置的思想，方法和技巧； 3.掌握績效管理操作的程序、方法和技巧； 4.掌握績效管理變革成功的關鍵要點，確保變革成功； 歡迎您走進世界頂級企業管理理念和工具的訓練課堂！ 課程特點："理念+方法+工具"確保應用 學以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現，現場互動，感染力強，實效顯著。最大長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養后，能夠立足本企業，探索出企業獨有的管理方法與模式。（請學員帶電腦入場學習，現場進行演練） 適合對象：企業總經理董事長等各級管理人員，人力資源專業人員，如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。 課程時間： 2天 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念1.為什么80%的組織績效管理失敗？探究深層次原因？ 2.績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內功心法； 3.績效管理是如何幫助組織實現規范化管理； 4.績效管理如何為組織帶來持續提升的利潤； 5.績效管理如何為企業帶來競爭優勢； 6.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧； 7.績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰略+執行； 8.活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享； 模塊二戰略績效管理體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧 1.組織戰略地圖建設的四大步驟 2.戰略地圖案例解析 3.基于BSC的KPI指標系統建設 ◆基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練 ◆基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則； ◆基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法； ◆基于BSC的KPI指標體系建設的七步法 ◆職能部門的KPI指標應該怎么開發和選取 ◆以項目為管理單位的KPI指標該如何選取 ◆研發單位或者部門該如何設定KPI指標 ◆后勤部門的KPI指標如何建立和選擇 ◆如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？ ◆如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法） ◆KPI指標設定過程中的常見問題 4.績效管理運行體系建設 ◆績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工） ◆考核關系該如何確定？ ◆績效管理的周期該如何確定？ ◆如何建立數據收集和判定的信息數據管理機制？ ◆如何做到區分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？ 5.績效文化建設—創造適合績效管理生長的"土壤" 6.現場案例演練及分享 模塊三、科學的績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧 1.績效管理的四大環節 ◆績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用； ◆績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用； ◆績效考核工具及表格應用； ◆績效反饋工具及表格應用； 2.績效管理的過程中的操作技巧 ◆如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ◆下屬對目標值不認可如何應對辦？ ◆如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ◆如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法； ◆在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ ◆為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ◆考核中常見的問題及處理方法 ◆考核之后應該做什么？ ◆績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3.成功及失敗的績效管理案例解析 模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項 1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？ 2.功臣反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？ 3.啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？ 4.如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠 5.如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？ 6.績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？ 7.第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？ 8.績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。 9.現場案例演練及分享。