系統思考就是要以系統的整體觀念來考慮問題。
系統思考可以使我們縱觀全局、掌握重點。
系統思考的關鍵在于看出問題的“杠桿點”，亦即可以引起結構發生重要而持久改善的點，一旦找到最佳的杠桿點，便能以小而專注的運動，創造最大的力量。系統思考的方法，可以使我們見樹又見林。
系統思考的藝術在于看穿復雜現象背后引起變化的系統結構，但這絕不意味著要忽視復雜性，而是要把許多雜亂的片段結合成為前后一貫的“故事”，明白地指出問題的癥結以及找出較為持續有效的對策。
（作者：學習型組織中國培訓導師）
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