林瑜老師于2019年10月11日來北京,為北京聯通八區分公司的一線裝修人員提供2期的《(智慧家庭工程師)裝維服務規范與溝通隨銷技能提升》課程。
課程從裝維服務服務的好與差,帶來的不同影響,引發學員對做好裝維服務的思考。課程內容包括如下模塊:
模塊一、服務當先與面對面客戶服務溝通
模塊二、主動營銷意識與客戶需求匹配
模塊三、裝維隨銷技巧與運用
授課中,林瑜老師通過案例分析與講解,課堂研討、情景演練等教學方式,充分調動學員學習熱情與深度思考。課程獲得客戶及學員一致好評!
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