2019年9月20日林瑜老師為武漢聯(lián)通一線人員帶來《窗口網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)  》的主題培訓(xùn)。   

     課程以80%服務(wù)禮儀實(shí)操，為主基調(diào)。將主要窗口服務(wù)場(chǎng)景：客戶迎送、客戶咨詢、客戶排隊(duì)與逗留、業(yè)務(wù)辦理、疑似媒體來訪，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀、一對(duì)一訓(xùn)練、場(chǎng)景演練。

     全面提升一線服務(wù)人員面向客戶時(shí)的服務(wù)禮儀，提升客戶服務(wù)能力。

     課程得到客戶與學(xué)員的一致好評(píng)！