2017年10月份，培訓師林瑜為廣州電信營業(yè)廳一線人員提供《打造營業(yè)廳金牌導服員——營業(yè)廳導購技巧》的主題內(nèi)訓。

　  課程針對如何成為金牌導購員，結(jié)合學員工作實際從五個模塊內(nèi)容展開講授與課堂練習：

模塊一、營業(yè)廳的服務營銷新理念與導服員的角色定位

模塊二、營業(yè)廳金牌導服員的職業(yè)化塑造

模塊三、金牌導服員交互溝通與服務能力提升

模塊四、金牌導服員的導購能力提升

模塊五、營業(yè)廳導服員的現(xiàn)場管理及客戶疏導

　課堂上通過講授、案例分析、課堂研討等方式，幫助學員即學即用。

   課程獲得客戶及學員一致好評！