2016年6月培訓(xùn)師林瑜為北京聯(lián)通房山分公司營業(yè)廳經(jīng)理、客服主管、渠道經(jīng)理等提供主題為《客戶滿意度提升》內(nèi)訓(xùn)課程。

林瑜老師從服務(wù)的重要性、當(dāng)前客戶服務(wù)滿意度提升難點入手，全面分析如何提升客戶服務(wù)滿意度的思路和方法，同時課程通過案例分析與講解，課堂研討等方式，促動學(xué)員思考、學(xué)習(xí)。

課程獲得客戶及學(xué)員一致好評。