客戶：南京金斯瑞生物科技有限公司 地點：江蘇省 - 南京 時間：2014/8/2 0:00:00 解析銷售流程的七個階段–準備與接近，調查與說明，演示、提案與締結 理解接近客戶的關鍵行為–引起注意和獲得好感，賣產品前先賣自己 把握需求調查的四種手段–觀察，提問，傾聽，記錄，有效了解客戶需求 學習產品說明的專業話術–基于客戶的購買理由陳述產品帶來的利益 學習通過長效的客戶關系管理，提高客戶忠誠度和保有率，提升企業持續盈利能力 發揮客戶聯絡的五項職能–客戶關懷，信息傳遞，交易推動，服務提供和情報收集 分析客戶組織架構與購買角色，制定個別化的關系策略，從而建立長期的互利共贏關系 立足全過程、多方位的服務支持，提供解決方案而不只是交易，提高客戶投資回報