‘保安的主要工作

1.營業區的保安①掌握活動于商場范圍的顧客動態,維護商場區域的秩序,注意發現可

疑情況,并及時報告。

②重點保護珠寶柜、收銀臺、古董柜等。

③提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

④收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、

詐騙。

⑤營業柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營業員負責保護,原則上

"誰主管,誰負責"。

⑥保安員無特殊情況不得進入營業柜內。發生案件,營業員應立即上報

部門主管和保安部,同時保護好現場。

⑦勸告顧客不要在商場區域內閑談聊天。

⑧對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間

10：00以后進行。否則,保安人員有權給予阻攔。

2.突發事件管理

①保安部對火災等突發事件制定"應急處理方案",在發生突發事件時員

工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。

②員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告

保安部。

③商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件,在報告保安部和公

安機關的同時,及時保護好現場。除緊急搶救傷員外,不得進入現場。

⑨當公宅、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關人員應積極配合。