哈佛經理職業素質

               一個人不生活在創造品格的基本道德體系中就不可能有品格。

                                                    ——(美)哈里·S·杜魯門

           是什么把哈佛經理們推上這一令人矚目的職位?

          哈佛經理們熠熠閃光的思想火花，富有魅力的個與品格，永不干涸的旺盛精力，定若磐石的堅強意志……無不令人折服。

     個人魅力、健康的體魄、完善的心理、自如的角色轉換、順應時代的思想觀念、完善的自我管理都是哈佛經理必備的職業素質。

                                                                   ——編者

           哈 佛 語 錄

      人們對自然資源往往重視過份，實際上，今天的富裕的國家并不是資源豐富的國家。……一個民族的天然才能和組織能力是關鍵性的。

                法蘭克福大學教授恩格斯

      真正思考的人，從自己的錯誤中吸取的知識要比從自己的成就中吸取的知識更多。

                                                 約翰·杜威

    眾人受挫而退我偏不退，眾人齊進我就快步搶先。

                                      澤庵宗彭

      第一章    哈佛經理的

                 個人魅力

                    一、風流人物的影響力

   □哈佛經理影響力的社會心理依據

     影響力一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。哈佛經理的影響力，就是哈佛經理在領導活動中，有效地影響和改變被領導者的心理與行為，使之納入群體活動目標軌道的能力。也就是哈佛經理的狀況和行為在被領導者身上產生的心理效應。任何領導活動都是在哈佛經理與被領導者的相互作用中進行的。在哈佛經理與被領導者的關系中，哈佛經理起主導作用。哈佛經理如果不能影響或改變被領導者的心理和行為，就很難實現領導功能，群體目標也很難達到。

    哈佛經理之所以能發揮其影響力，除了社會分工的需要，哈佛經理的自身素之外，很重要的是在社會個體中存在著對領導的心理需要，這些心理的總和，構成了實現領導影響力的社會心理基礎。

    1對特定群體的歸屬心理

歸屬是人的一種高級需要，人在社會生活中，總是渴望自己歸屬于一定的群體，成為某一群體中的一員并得到群體成員的關心與愛護。事實上，無論什么人，都必然歸屬于一定的社會群體。這是因為在群體中，個人的才能能夠得到發展和表現，同時，群體的其他成員才

能以不同方式來滿足個體的物質和精神需要。從社會物質生產和社會生活來說，這是社會的分工和協作。

2對杰出人物的崇拜心理

心理學與社會學研究表明，人類對于建立了功勛的哈佛經理會有一種自發的崇拜心理。原始社會氏族或部落的領導，一般都是漁獵的能手或戰爭中的英雄而被人們擁戴的。并且人

們往往以自己的群體有這樣的杰出人物當哈佛經理而自豪。

    3對行為表率的模仿心理

    模仿是在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激影響，使自己的行為與之相似或相同。模仿是人的一種本能傾向，這種傾向在群體行為中尤其顯著，它可以促進社會的整合和發展。模仿的行為，總是自己所傾向的，所希望到達的行為。通過模仿，能使自己適應環境，得到好處，或產生一種滿意感。模仿達到內在的更深層次時，被稱為認同。這時，模仿者已經能夠認識到被模仿的那種行為的意義和價值，產生一種喜愛的情緒體驗。對于行為表率的模仿、既有有意識的，也有無意識或下意識的。

    4對權威的遵從心理

遵從是人的一種心理傾向。社會通過每個個體的特殊心理需要，使其接受社會所必須的行為模式，產生社會遵從。遵從包括對人的遵從和對規范的遵從。遵從不同于模仿，不是被動的，消極的；遵從也不同于依從，不是不愿意而勉強去做，而是構成一定的文化模式，是為了維持社會團體所訂立的標準，個人自覺自愿地普遍進行的行為方式，是習以為常的，自然的。卡耐基曾把人的本能列為18種傾向，遵從即其中之一。遵從總的說是一種適應性的必然現象。遵從往往是同一文化環境中的人的相似性行為方式。社會單位越小，其成員的相似性就越大，個人對群體就越信任。或者越覺得是一個可靠的信息來源，他就越可能遵從，遵從還出于其對偏離的恐懼。在產生遵從的過程中，群體意見的一致性是很重要的因素。群體的內聚性越大，導致的遵從性越大。群體成員的群體精神越強，遵從性越大。群體有明確的有價值目標，較之沒有明確目標，或目標價值不大，遵從性要大得多。較大的群體、群體的專長、個體自信心的缺乏，都是遵從性的因素。

以上說的是哈佛經理影響力的社會心理條件，離開這種社會心理定勢和社會效應，哈佛經理就無法實現其影響力。而哈佛經理影響力本身作為一個多因素的綜合結構，是一個很復雜的系統。大致地說哈佛經理的影響力構成因素可以劃分為權力因素和非權力因素兩大因素群，權力因素包括傳統因素、職位因素、資歷因素等，非權力因素包括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。根據這兩個因素群在哈佛經理影響力系統中的作用不同，可以把哈佛經理影響力劃分為權力性影響力和非權力性影響力。