喬·吉拉德有一句名言：“推銷活動(dòng)真正的開始在成交之后，而不是之前。” 他深信：在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會(huì)既贏得老顧客，又能吸引新顧客。于是，喬·吉拉德每月會(huì)給他曾經(jīng)的顧客寄出上萬張他親筆簽名的賀卡，讓顧客們永遠(yuǎn)記住喬·吉拉德，永遠(yuǎn)記住，買汽車就只要去找一個(gè)人就可以了，那個(gè)人就是–喬·吉拉德。 

你在你的職業(yè)生涯中，像你剛剛所談到的，給客戶寄一些明信片每月每年，對(duì)那些有可能成為你買車客戶的潛在客戶，你也給他們寄嗎？現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展了，很多人都用電子郵件，你還是堅(jiān)持親筆寫明信片給你的客戶嗎？ 

喬·吉拉德：寄送個(gè)人信箋。電子郵件是種偷懶的方法。世界在變，產(chǎn)生了電子郵件，電子帳單。個(gè)人聯(lián)系永遠(yuǎn)都存在，并且占有重要地位。人購(gòu)買人。你需要面對(duì)人。因?yàn)槟阗I車不能僅僅靠電子郵件，你需要知道具體誰賣給你車，他能為你做什么。就像我剛剛講到的，在中國(guó)給我6個(gè)月，只要6個(gè)月，我會(huì)造成驚天動(dòng)地的影響。因?yàn)槲視?huì)再度創(chuàng)造一個(gè)口碑相傳，吸引客戶不離不棄的銷售王國(guó)。你擺脫不了我的推銷。