電子商務與網絡營銷

課程背景：

隨著電子商務的不斷普及和深化，電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，各大企業對電子商務的重視程度和應用普及率也迅猛提升。

傳統企業在運作電子商務的過程中還是會遇到各種不同程度的難題和困惑，比如戰略定位、產品策略、線上線下運營模式差別、專業人才稀缺等等，企業如何成功實施電子商務，把握電商營銷和運營的核心，又如何從源頭上找準市場定位，實現差異化競爭優勢。惠德培訓邀請業內資深實戰專家指導企業在運作電商路上從戰略、運營、營銷、客戶管理、電子商務安全等方面幫助企業找對方向，少走彎路。

課程目標：

1、 讓傳統企業快速轉型電子商務網絡營銷，低成本拓展網絡市場，大幅提升網絡銷售業績。

2、精準定位網絡市場，精通策劃和建設營銷型網站（網店）技巧，掌握網站分析的常用指標和分析方法，深入了解用戶訪問習慣。

3、高效利用SEM、EDM等付費推廣手段，快速獲得大量潛在客戶，迅速成交回籠資金，并大幅提高產出投入比（ROI）

4、大幅度提高網絡客服和銷售轉化率、習用不同方法分析不同的廣告營銷類型，提高廣告投放效果。

5、企業網絡營銷模式、產品、客戶、品牌、渠道、競爭力定位。如何打造營銷型的產品展示、銷售公信力、客戶體驗、流量、轉化率。

6、為企業成功實施電子商務，學員需要了解的相關電子商務安全、電子支付與網絡銀行、電子商務中的法律等知識。

參訓對象：公司董事長、總經理、副總經理、市場運營總監、網站運營總監、市場總監、網絡營銷總監等中高層管理人員。

課程大綱

第一章    電子商務概述

一、 電子商務現狀與發展趨勢

 1.中國電子商務發展現狀

2.中國電子商務發展趨勢

二、網商新現象

三、新商業環境

第二章    電子商務基礎知識

一、電子商務的分類

1.電子商務定義

2.電子商務特點

3.電子商務分類

4.EDI(電子數據交換)的概念

二、電子商務運作體系框架

1.電子商務的基本組成

2.企業發展電子商務面臨的三個關鍵性問題

1)       清晰的戰略定位是企業電子商務發展的關鍵

2)       網站戰略重心的合理布局

3)       有效評估指標體系，有助于充分發揮電子商務的效用

三、 電子商務與網絡營銷的關系分析

1．電子商務的交易模式

2.網絡營銷是電子商務的重要內容

第三章    網絡營銷理論與應用

一、營銷戰略

二、市場細分及其目標市場定位

三、客戶關系管理

四、 網絡營銷策略

1．網絡營銷的常用工具和方法

1)   網絡營銷的常用工具。

2)   網絡營銷的常用方法

3)   無線網絡營銷

2．企業網站建設如何配合網絡營銷

1)   網站建設對網絡營銷的影響

2)   網絡營銷導向的網站建設一般原則

3)   常見的忽略營銷導向的網站建設

3．搜索引擎營銷

1)   搜索引擎對網絡營銷的價值

2)   搜索引擎營銷的原理、模式

3)   搜索引擎廣告策略

4)   搜索引擎營銷中的客戶行為

5)   搜素引擎營銷的效果分析

4．電子郵件營銷

1)   郵件營銷=垃圾郵件？

2)    許可郵件營銷的基本原理及形式和過程

3)   開展郵件營銷的基礎條件

4)   郵件營銷的細節決定成敗

5．WEB2.0與網絡營銷

1)   WEB2.0的基本思想與技術

2)   RSS營銷基礎

3)   微博營銷及方法應用

4)   微信營銷及方法應用

6．網絡廣告基礎

1)   網路廣告及其主要形式

2)   網絡廣告的本質特征及其網絡營銷價值

3)   網絡廣告策略

4)   網絡廣告的影響因素及措施

第四章  移動電子商務

一、移動電子商務的概念

二、移動電子商務的特點

三、移動電子商務的發展                                                                  

第五章  電子支付與網絡銀行

一、網上支付系統

二、網上支付方式

三、網上銀行

四、網上銀行實例分析

五、電子商務安全問題的提出

六、電子商務安全技術標準

七、數字加密技術

八、數字簽名和數字指紋

九、數字證書

第六章 電子商務的安全問題

一、 電子商務的安全問題

二、 電子商務安全保障體系

三、 電子上安全的技術對策

第七章  電子商務中的法律問題

一、           電子商務法律概述

二、           電子商務中的權益保護

三、電子商務交易的法律規范

1、數據電信制度

2、電子合同

3、電子簽名

4、其他電子商務交易法律規范

四、           電子商務立法

1、國際電子商務立法情況

2、國內電子商務立法現狀

結束