范祝平,范祝平講師,范祝平聯系方式,范祝平培訓師-【中華講師網】
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    范祝平:如何讓顧客一眼記住你的店鋪?
    2016-01-20 8727

    在高密度廣告洪流的沖擊下,消費者的注意力越來越分散,能記住的品牌越來越少。怎樣才能讓消費者和品牌之間建立磁鐵一般的聯系呢?研究發現,正是來自五官的刺激,讓你記住了某些品牌。


    浪漫的法國人有一句經商諺語:“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列,因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望。”


    于是,上世紀70年代“視覺營銷”最先在歐美國家的食品行業呼之欲出。隨之,此番星星之火,呈現出燎原之勢,在服裝行業,乃至當下的購物中心等領域被逐漸運用,且不乏把該營銷手段把玩于掌心之中的集大成者。譬如美國第一大零售品牌GAP,無論是它的實體店還是網店,每一件產品的擺放位置,門面的設計和網頁的設計,都能勾起人的購買欲,品牌形象也深入人心。


    為此,有人說,視覺營銷的精髓就是從細小的地方體貼顧客,使他們在感受陳列環境、店鋪設計、物什擺設等視覺元素的同時,愿意逗留并購買產品。據統計,如果能較好地運用視覺營銷,銷售額可以在原有基礎上提高10%以上。當前,百利而無一害的“視覺營銷”術,正在被多個國家的商業弄潮兒所運用。



    四大制勝法則

    “7秒法則”:行走的顧客在經過店鋪7秒之前(一般顧客行走的速度在1米/秒,在距離店鋪7 - 8米時,也就是7秒的可視距離),不能判斷“什么店鋪”時,會不能引起興趣而略過此店。因此,VP展示區就很重要,模特的擺放角度,最好與走過來的行人產生對視感,加強交流,吸引顧客走過去。


    “3秒法則”:當顧客走到店鋪前方3秒的距離時,如果沒有好的P P指引,讓顧客對具體商品提起興趣,那么也無法讓更多的顧客進店。掌握P P的重點在于,顧客不擅長一次性掌握過多的商品信息,要 有突出的單個商品,并在色彩上跳脫出視線中的背景,讓人第一眼看到P P展示的商品。


    “規律性”:IP是某一類商品的展示區,切忌給人造成“堆砌”印象,那樣就仿佛在說“我在甩賣”。例如銷售基礎款背心,VMD的擺放通常很在意顏色上的漸變感,不至于冷色、暖色交錯擺放,尤其是同款有多種顏色的情況下,這一點更加重要。同時,例如每種物品適合的展示量都不一樣,過多會眼花繚亂無從下手,過少會缺乏豐富度而放棄。


    “中心線”:人的視覺原理都是以中心線為最初關注點,然后再從中心線往兩旁看過去。因此,中心線在幫助理清主題也發揮了關鍵作用。不僅是視覺上要有顏色的中心線,店鋪內設計的動線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長,建議用中心線引導顧客往里走,最好用的辦法是,在盡頭使用亮而暖色的商品,以增強對顧客的吸引。



    VMD的作用基于人體原理

    在掌握VMD之前,首先要對人體生理基本原理有大概了解:人通過五官獲取信息,其中有70%-80%是通過視覺獲取,因此視覺營銷很重要。


    人眼會對明亮的事物感興趣,但明亮的程度也很講究,刺眼的反而不會吸客。另外,人眼能識別7 5 0萬種色彩(相比蘋果電腦的配色在12 5萬種要多很多),如果店鋪內商品的選擇有限,那么可通過顏色搭配,勾起消費欲望。同時,當強調,有趣、豐富感和整潔是V MD的三大基本要求,而視線高度(顧客看到商品的視線高度)和手的高度(顧客所能觸及的高度)這兩項指標也十分關鍵,前者決定了顧客容易走進店鋪,后者決定了顧客的“易觸及”。只有兩者高度適中,顧客才有可能“易懂易購”。


    理論架構分為VP、PP、IPVP (Visual Presentation):視覺展示區,它的主要任務是讓顧客目光停留,通常擺放在顯眼的商場動線入口處或店鋪主要櫥窗位置,由2個以上模特組合而成的區域,十分個性化,反映品牌當季主題和風格。


    PP(Point Presentation):視覺重點展示,它的主要任務是吸引顧客對每個單個商品的關注。通常擺放在店內展柜之間或掛墻、高置等單獨展示。


    IP(Item Presentation):一類商品的展示區域,它的主要任務是相同的商品按顏色、大小順序擺放,顧客可從IP區輕松選擇到自己要的款式和尺寸。


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