在市場競爭極其嚴峻的今天，所有商家都瞄準了客戶的口袋，策劃著各種與眾不同的營銷模式，用盡全身解數想得到客戶的認可，得到客戶的青睞。但卻總是不盡人意，挫敗而歸。

為什么策劃是好的，結果不理想？

為什么計劃是好的，執行不到位？

槍是好槍，擊中不到目標，與槍沒關系，與開槍的人有關系。

車是好車，超速闖過紅燈，與車沒關系，與開車的人有關系。

產品是好產品，沒有市場份額，與產品沒關系，與賣產品的人有關系。

策劃是好策劃，市場收益甚微，與策劃沒關系，與執行策劃的人有關系。

行業是好行業，發展速度緩慢，與行業沒關系，與從事行業的人有關系。

沒見過打不好槍的人埋怨槍不好，也很少見過開不好車的人說車不好；但是經常會看到賣不好產品的人說產品不好，執行失敗的人說方案不行，沒有賺錢的人說行業沒有前途。

老板、員工、客戶，這三者誰最重要？有人認為老板最重要，因為火車跑的快全靠車頭帶；有人認為客戶最重要，因為客戶是企業的衣食父母，顧客是上帝；其實經常被忽略的是中間環節，起著承上啟下，傳播企業文化，宣傳產品優勢，代表企業形象的員工。當很多人還在為如何吸引客戶，如何優惠，如何策劃的時候，卻忽略了一個極其關鍵的環節，就是這個相對完善的策劃誰來執行。

我們常說一個員工的意愿和能力，想不想做和能不能做。這個就如同經常在酒桌上說的一句話，能不能喝是一回事，喝不喝是另外一回事。能不能喝是能力問題，喝不喝是態度問題。那么在一個方案、一個策劃、一個政策的執行過程中，是意愿出了問題，還是能力出了問題？

在意愿和能力的問題上，你更容易做能力的提升，有時候卻忽略了員工想不想提高能力也是意愿的問題。

如何讓員工有強烈的意愿，有良好的態度？

首先，一個有意愿的人要有強烈的企圖心和欲望。比如：一個非常想賺到錢的人和一個生活相對安逸的人對于金錢的欲望是不一樣的，當然后面的學習、行動、結果也隨之不一樣了。

強烈的企圖心是解決動力的問題。在一次培訓的時候，我問一個學員，“你這個月的銷售目標是多少？”她回答說“3萬”，我接著問“3萬2能不能完成？”她想了想說“能”，我又問“3萬5呢？能不能完成？”她想了想說“我會努力”，我說“你只能說能還是不能”。她咬了咬牙說“能”。我又問“4萬能不能完成？”她馬上回答說“不能”。然后我說“你犯罪了，犯的是死罪，馬上要拉出去槍決，這個時候監獄長和你說，你去到某某公司，去賣那個公司的產品，一個月賣4萬就免你一死，你能不能完成？”她立刻回答我說“能！”

這就是動力，這個動力來自于她對生命的渴望，在現實工作中你要建立員工對一些事情的渴望，那就是夢想。今天，你的員工是否還擁有夢想，如果沒有，你將要給他們建立一個屬于他們的，發自內心的夢想。當他們有了動力，工作才會自動自發，才會發自內心。

其次，就是要讓員工相信，員工在還沒有完全相信的時候，報著懷疑的想法投入工作，遇到任何挫折都會自然退縮。因為他懷疑，所以根本不會尋找繞過困難的方法，沒有人會為了一個自己認為不可能實現的目標去做任何努力。

只有員工相信了你講的話，才會按照你的想法行動。有一次培訓，我在培訓現場提前放了一些錢，講課的過程中，我說“在這個現場，有錢，誰找到是誰的。”起初沒有人會相信，我再次重復“在這個現場，有錢，誰找到是誰的。”這個時候開始有個別人左右、上下、前后的找了找，然后又停下來了。我又再次重復“在這個現場，有錢，真的有錢，誰找到是誰的。”這個時候有一個小伙子驚喜的大聲呼喊“我找到了，原來真的有錢”手里拿著一張50元現金不停的搖擺著。這個時候現場進入一個尋找現金的氛圍中，但還是會有人一動不動。不動的原因有兩個，1、是50塊錢值不值得他去找，如果要是500或者5000也許他也坐不住了；2、是他知道現場有錢，但他懷疑的是自己，不相信自己會找到。對這樣的人刺激最大的是，別人在他的椅子下面找到錢。

所以員工的相信，最重要的是他相信自己可以做到像你說的那樣。