【換位思考案例】孩子啼哭不已，媽媽該怎么做？

美女媽媽面對幼兒啼哭束手無策，澤堯出招化解

作者：李澤堯

1、講完華中科技大學-中船重工722所的《有效管理十八項技能》課程，搭上南航航班，本來感到很放松。

2、而因為之前給中船重工719所講過《有效管理十八項技能》，所以這一次被722所的人指名點姓要澤堯講“首堂課”——華中科技大學的人提前給我說到了這一點，課間午飯的時候722所的人又跟我說到了這一點——“首堂課”代表的是認可，盛情之下，講的肯定更賣力氣，結果，“好一個累字了得！”

3、作為南航的金卡會員，又是35A這樣的靠窗位置（比較不會被打擾），本想閉目休息、好好“睡一覺”，卻可惜：傍邊一個孩子啼哭不已！！

4、難耐之下，定睛一看，卻原來：是一位貌若天仙、著長筒絲襪、年輕時尚的美女媽媽，其懷中幼兒啼哭不已！

5、只見她不停的輕拍著嬰兒、上下搖晃著孩子，櫻桃小嘴兒念叨著“乖乖”之類，欲誆他不哭，但是卻一點效果都沒有。

6、美麗會讓人接近，我，很自然地，面向這位美女媽媽，忍不住對她說：“阿彌陀佛！小孩子嘛，很單純、很簡單的呀！不就是那么幾件事情嗎？熱了？餓了？想睡覺了？”“你看看，是不是把衣服給他脫掉一件？”

7、然后，我忘掉美麗，閉目打盹兒——咦，孩子怎么不哭了呢？！待我睜眼一看，孩子的頭，正靠著他母親的胸前睡著了！！

8、我又忍不住說話了：“你看，效果不錯吧？！！”此時，前排的美女都扭過頭來，口中不知說了一句什么，卻實在是流露出了贊許的目光。

9、不幸而又幸運的是，在我和這位天仙媽媽之間，有一位熱情的男士，一直在細心的為她打下手——東西掉地上幫他撿起來、服務員送飲料過來幫他放下小桌板。。。。。。這，成全了我免受美麗的干擾，好好休息！！而那孩子，一直到飛機降落的時候，才醒過來！！

10、大家都動起來要下飛機了，我還是忍不住以一位長者的心態和口吻問了一句：這位小媽媽，你多少歲啊？她的回答是“23歲”——可見：我說的年輕媽媽，真是不假！因為我注意到她的臉蛋兒，與我小時候重慶的美女同學一樣，沒有抹粉，卻勝似抹粉、嬌嫩無比！！

11、其實，解決孩子哭鬧，得有賴心理學！在我的女兒小時候，有那么幾次半夜啼哭不已的時候，都是我出招兒化解的：我讓她媽媽打開白天播放的錄音機音樂，孩子馬上不哭了、立馬見效！！ 為什么？孩子在夢魘中，只有天天、白天聽著的音樂，能夠給她安全感！！

12、就像前面飛機上那個美女媽媽和她的孩子，當媽媽的，你有沒有站在孩子的角度思考一下：小孩子嘛，很單純、很簡單的呀！不就是那么幾件事情嗎？熱了？餓了？想睡覺了？”“你看看，是不是把衣服給他脫掉一件？”

13、除了“熱了？餓了？想睡覺了？”還有什么，再想想，然后，問題不就可以解決了嗎？

14、這個方法，你學到了嗎？其中的機關在于：阿彌陀佛——存在就是合理，哭，那是有原因的，找到原因，是關鍵。詳見澤堯著作《創造力》。