（樂載兵：廣州樂章企業人力資源咨詢公司首席顧問 Mobile:13316122888,QQ:939735680）

【西游記與 馬斯諾需求層次】西游記的5人團隊分別代表馬斯諾5個層次的需求。八戒的需求是生理，沙僧的是安全，白龍的需求是歸屬，唐僧的需求是榮譽，悟空的需求是實現自我價值。目的和價值觀不一樣，所以行為就很好理解。八戒偷懶、沙僧撮合、白龍無聞、唐僧哭啼、悟空拼命。你是哪一種？【案例：企業不是家 員工不能拿企業當家】一個員工寫了的文章，抱怨＂聯想不是家＂。柳傳志認為：員工就是不能把企業當成家，家是不努力、有病、有災也能依靠的地方；但企業在市場競爭中會淘汰那些不努力的人，競爭不講情面。 

【下屬員工的10個需要】1）下屬需要你的信任；2）屬需要你的尊重；3）下屬需要你的贊美；4）下屬需要你的幫助；5）下屬需要你的保護；6）下屬需要你的獎勵；7）下屬需要你的指導；8）下屬需要你的提升；9）下屬需要你的授權；10）下屬需要你的同等對待

     大家都知道人才對于企業的重要性，但所謂的人才，不僅是指企業的高級管理人員和技術人員，企業中每一位員工都是企業的寶貴人才，不要小瞧那些在一線生產的員工，如果他們沒有把工作做好的強烈欲望，是生產不出好產品的。我們常說勞動者要有職業道德，但別忘了職業道德是從事職業勞動的人在特定的工作和勞動中產生的內心信念。一個惡劣的生產、生活環境，如何能產生高尚的道德，從這個意義上說，職工的生活環境、條件，看起來是與企業生產無關的事，卻與企業的生存發展緊密關聯。

         一位跨國公司總裁到位于中國的下屬企業視察，到廠后徑直去了職工食堂，食堂出來后又去了職工宿舍，最后才去看生產現場，許多人大惑不解。事后大家才知道，如果對食堂、宿舍的情況不滿意，總裁就不會去生產現場，因為在他看來，一個企業如果食堂和宿舍管理不好，就不可能生產出好產品，這個廠長只有下課的份。 可見企業對員工的關愛十分重要，筆者認為一個管理者必須從以下四個方面掌握對員工關愛的方法：

L——Learn（學習,為員工提供晉升.學習空間）；

O——Operate（成熟的管理體系,讓員工發揮最大作用）；

V——Valued（價值,不僅讓員工為企業創造價值,企業也要為員工創造價值）；

E——Effective（效率,把員工放在合適位置,人盡其才）。

【案例：某公司如何提升員工幸福感】一、以獎金的名義適當提高收入，但額度不要太大；二、注意鼓勵，一件集中任務完成后要給予正式的褒獎，可以是非物質的，比如某員工喜歡的東西，但形式要隆重；三、利用一切可以利用的時間，讓其工作彈性起來。讓他有自我的空間和余地；四、塑造一個優雅、溫馨的工作環境