一.課程背景 據統計，80%的銷售人員不能完成公司所制定的業績目標，究其原因并不僅僅是銷售銷售技巧和方法的問題，而更重的是當銷售工作遇到困難的時候，很多銷售人員開始變的恐慌、消極、抱怨、逃避，甚至于對銷售工作失去了信心和希望。導致工作效率低，無法完成既定目標，若能通過改變銷售人員的心態和觀念，激發他們的銷售潛能，提升團隊士氣，營造積極的團隊氛圍。對完成目標及提升公司業績有積極的意義。 二.課程定性 基于業績提升的心態激勵與心態調整 三.授課方式 激情授課+案例分享+情景演練+互動游戲+課后作業 四.授課對象 銷售經理、銷售主管、銷售代表等 五.課程時間 1天（6小時） 六.課程收獲 通過本次課程的學習，您將獲得以下收獲： 1.設立明確的目標，激發銷售潛能 2.學習不斷突破自我，建立積極心態，努力尋找問題的最佳解決方案 3.轉變銷售觀念，銷售是為自己而做 4.培養不找借口的習慣，遇到問題從自身找原因 5.強化團隊合作意識，提升團隊士氣，打造積極團隊氛圍 6.懂得愛和感恩，提升職業修養 7.樹立凡事堅持到底的信念 七.課程大綱 （一）．明確目標 1.人生沒有目標就會變得消極 2.目標明確+心態積極=完成動力 3.目標決定業績：種子不同，收獲不同 4.銷售潛能突破訓練——你的潛能遠超過你的想象（互動游戲） 5.目標無法達成的關鍵因素——不夠專注 6.培養建筑師思維：看目標而非障礙，看未來而非現在 （二）．學習改變 1.商場如戰場——不專業的銷售員是宰掉顧客的“殺手” 2.專家就是贏家——銷售人員不“專”，企業就沒有利潤 3.專業的態度、專業的知識、專業的技巧——銷售鐵三角 4.改變雖然痛苦，但不改變只能等死（視頻分享，分組討論） 5.市場就是狼與羊的游戲，末尾就會被淘汰 6.改變最快的方法——向成功者學習 7.成功最快的方法——復制別人的成功 （三）．積極心態 1.改變心態可以改變一切 2.積極心態與消極心態對工作的影響（互動游戲） 3.業績的成敗與“心”有關 4.建立積極心態的三大法寶： 5.轉變定義、建立信念、積極環境 6.體會信念的力量：金牌銷售人員應具備哪些信念？（分組討論） （四）．老板心態 1.打工的心態：沒有責任感、沒有成就感 2.你在為誰工作？（思考互動） 3.工作的定位決定你未來人生的定位 4.打工心態害死自己（案例分析） 5.老板與員工的區別（分組討論） 6.我是以怎樣的心態面對銷售工作的？（案例分享） 7.你就是自己的老板，為自己做工 （五）．拒絕借口 1.銷售成功的敵人：找借口 2.失敗者找借口，成功人找方法 3.銷售成功的重要步驟： 4.不找借口、主動迅速、收取成果 5.不找借口——謝坤山（案例分享） 6.鮮花、掌聲、榮譽、成功屬于積極主動、沒有借口的人 7.銷售的最終目的：獲得成功（拿到訂單，以結果為導向） （六）．團隊合作 1.未來企業和團隊的制勝關鍵：團隊作戰 2.1+1﹥2：團隊的智慧和力量可以戰勝一切困難，讓個人目標更容易達成 3.將再大再難的任務分解成細小獨立的小任務，目標不再難以達成 4.用團隊精神和團隊榮譽感激發銷售人員潛力，形成良性競爭 5.海豚的團隊合作帶給我們什么啟示？（案例分享） 6.狼群是如何獵取野牛的？（視頻學習） 7.打造團隊合作的五大基石 （七）．愛和感恩 1. 銷售最強有力的武器：愛和感恩 2. 愛能使挫折變得如春雨般溫和，愛是商場上的護身符 3. 銷售一切都是為了愛，愛客戶才成交客戶 4. 宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多！ 5. 不可抗拒的力量：不斷地祈禱 不斷地感恩 6. 感恩就是感恩一切，感恩銷售中遇到的所有問題 （八）．堅持到底 1.普通銷售人員碌碌無為的根源：沒有清晰職業規劃和職業目標，遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽 2.與客戶談判失敗的原因：遇到困難，產生消極情緒，避重就輕，放棄客戶 3.不放棄——不放棄客戶就是不放棄自己，給客戶機會就是給自己機會 4.從草根到明星（案例分享） 5.要懂得：可以失敗，但不可以放棄 6.決不放棄的力量（案例分享）