本課程四個內容：1、為什要建立學習型組織；2、什么是學習型組織；3、如何建立學習型組織；4、如何評價和測量學習能力和效果 一、為什么要建立學習型班組 ——世界進步之快 ——可笑的預言 ——企業優勝劣汰 二、班組必須成為學習型組織的理由 1、全球經濟一體化所帶來的前所未有的競爭挑戰 2.學習是全面提升個人及集體競爭力的唯一途徑，因而也是班組生存與發展的前提與基礎 (1)知識的重要性 (2)企業正面臨著日益劇烈、飄搖不定的變化 (3)整個世界正在成為一個相互學習的社會 三、什么是學習型班組 1、學習型班組的定義： 2、學習型班組具有下面的幾個特征 3、學習型班組Q&A 四、彼得·圣吉：《第五項修煉》 第一項修煉：自我超越(PersonalMastery) 第二項修煉：改善心智模式(ImprovingMentalModels) 第三項修煉：建立共同愿景(BuildingSharedVision) 第四項修煉：團隊學習(TeamLearning) 第五項修煉：系統思考(SystemsThinking) 五項修煉的整合 五、要找到學習突破口必須突破“習慣性的心理防線” 六、創建學習型班組應“五結合” 1、組織學習與個人學習相結合 2、以老帶新與以新幫老相結合 3、實踐學與理論鉆相結合 4、創新與創效結合 5、組織激勵與自我鞭策結合 七、有效的“互動式多工種學習法” 八、邁向學習型班組的“十大步驟” 第1步、評估組織的學習文化 第2步、增進組織的積極性 第3步、在工作場所能安然地思考 第4步、獎勵冒險 第5步、協助成員成為彼此的學習資源 第6步、運用學習能力到工作上 第7步、描繪班組的遠景 第8步、將班組的遠景溶入生活 第9步、連結系統 第10步、明示班組未來努力的方向 九、學習型班組的六項必要行動 1.創造繼續學習的機會 2.促進研究與對話 3.增進合作與團隊學習 4.建立學習及分享學習收獲的系統 5.促使成員能邁向共同的愿景 6.要使班組與環境相結合 十、克服學習的絆腳石 看看我們有多少絆腳石 十一、千萬別找借口 1、在工作當中看看我們的借口有多少—— 2、歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下五種表現形式 3、不要讓借口成為習慣 4、班組長應具備的五種良好習慣 ⑴延長工作時間 ⑵始終表現出你對公司及業務的興趣和熱情 ⑶自愿承擔艱巨的任務 ⑷在工作時間避免閑談 ⑸向有關部門提出部門或公司管理的問題和建議 十二、多加一盎司，工作大不一樣 多家一盎司的理念就是永遠比別人多做一點。 十三、做最優秀的班組長 十四、學習的評價與分享 1、評價我們自己是否是一個學習者 2、不斷檢驗我們的團隊 3、讓知識分享和傳播 好的行為改變了陋習，帶動了有希望的生活！