課程流程方案： 序號 主題 課程部分內容 第一部分 學習和改變  商場如戰場---不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”!  學習是企業和個人最好的投資，不學習的成本是昂貴的!  專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤!  企業成功的速度與企業學習的速度成正比!員工沒有學習力，企業就沒有競爭力!  學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習!  學習在于認同，認同公司的文化和價值觀  學習的關鍵：改變工作心態! 第二部分 心智模式認知  如何在企業團隊中建立相互間的信任  信念、行為、成果——態度決定一切  察覺自我：向內看自己！我是一切的根源  活在當下：基于團隊目標共同去創造，而非停留于情緒去指責抱怨！  改變自我：調適自己，站高一線 第三部分 團隊概念  個人與團隊  團隊歸屬感的三個來源  團隊精神的核心概念——心中有大局觀  為什么要合作?團隊合作的意義在哪里?  成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事  無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作?  合作是一種境界，也是一種智慧! 第四部分 凝聚與溝通  團隊文化的核心  凝聚團隊的有效態溝通方式和態度  工作生活中與人相處的模式  個人與他人、與團隊、與企業、與社會的關系探索  自信、胸懷  上下級配合及溝通要點  目標,報告、聯系、商討  如何與上級進行積極有效的溝通  溝通：為人處事，接人待物  謙德：成為處處受歡迎的人  共贏：成就他人，成就自己  對立：我心里放不下的是什么  寬恕：原諒別人，就是善待自己  心量：沒有對與錯，放大心胸看事  沒有對與錯：有效果比有道理更重要 第五部分 責任人生  從人生責任的高度去詮釋責任，解決工作中的牢騷抱怨  個人的一切行動都是自己自由選擇的結果  “歸因于內”，以責任者的態度面對從我開始做起  我在環境中的價值觀  區分受害者的抱怨和責任者的承擔，  負責任的四種層面與檢視  患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人?  放棄責任，就等于放棄成長!責任越大，成就越大! 第六部分 珍惜與感恩  感恩父母  感恩企業、感恩老板、感恩員工  感恩社會  活在當下：感恩身邊的每一個人  珍惜現在的工作和生活、珍惜才能擁有，感恩就能創造。  忠誠于團隊、忠誠于企業  如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈!  學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好! 第七部分 共贏主題  內耗的追根溯源  共贏研討  工作生活中溝通障礙的根源  自己對身邊的家人以及團隊和企業的價值  檢視與人相處的模式  探索企業團隊中協作溝通的模式和方法  個人付出與團隊成果的關系  盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報?  工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多!  遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密!  對待工作的態度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄” 第八部分 目標和承諾  目標與成果  目標、計劃、行動、成果  執行力與溝通  領導與協作  團隊士氣與團隊文化  資源的有效調配  流程監控與質量細節  團隊精神展示 第九部分 總結和行動  激勵文化  歸零、改變和突破  珍惜擁有、自信 【教學方式】 課程教學方法上采用了課程講授、小組研討、討論分享、游戲活動、情景模擬等多種以學員為主導的教學模式，引領學員在培養學習興趣的過程中提升自我及理解在企業發展中需要調整的角色和應當匹配的能力。采用“四•三•三比例”教學法，即40%課程講解，30%互動分享，30%學員自我訓練。 以體驗式學習為主，具體概括有以下方式： 游戲活動 互動交流 教練講授 角色扮演 激情節奏 心靈溝通 音樂瞑想 案例分析 頭腦風暴 實景演練 【學員成果】 1、提升工作滿意度及成就感； 2、提高溝通能力，發揮個人影響力； 3、突破自我設限，開發潛能，主動創新； 4、強化人際關系滿意度、接受度和愉悅感； 5、提升對目標的意向，群策群力實現企業目標； 6、在自我尊重、開闊心胸和生命力方面有所獲得； 7、提升個人情商與目標管理能力，有效管理和實施目標、計劃、行動、成果； 8、看清和檢視到自己和團隊的盲點以及現狀，并通過課程這面鏡子，結合企業團隊的優勢和劣勢來做調整和提升，由此去理清和達成目標。 【企業成果】  促進團隊相互協作；  創造卓越的企業成就；  發揮團隊的核心競爭力；  提升團隊行動力和執行力；  理解領導并感恩，加強對企業的歸屬感和連結感；  用共同的價值觀凝聚團隊成員，提升團隊凝聚力；  建立員工負責任、積極、主動、樂觀的主人翁心態；  建立員工的忠誠度及與企業共贏的伙伴關系，與企業共同持續成長和發展；  提升企業內部人與人、部門與部門之間、領導與下屬之間、同事與同事之間的溝通與協作，激發團隊合作的意識，令團隊朝著企業的共同愿景而努力，降低內耗！