客戶：河北省淶源供電局 地點：河北省 - 保定 時間：2012/1/7 0:00:00 2012年1月7-8日，柳瑞軍為淶源供電局主講第二期《自我管理和職業素質提升》圓滿成功！ 《員工自我管理與職業素質提升》 ——打造職場競爭力，提升職業附加值 ² 授課講師：柳瑞軍 ² 標準課時：2天 ² 課程適用對象：員工職業素質提升、員工心理資本開發與職業化塑造。 ² 課程目標：通過“四維”訓練，確保最好的培訓成效 企業員工的職業素質水平決定著一個企業的整體競爭力的高低。要想提升員工的工作績效，必須改變員工的行為和工作方式；要想改變行為和工作方式，必須先改變員工的工作心態和思維模式。本課程從“心變、向變、法變、臉變”四個維度設計課程內容和課堂訓練，從而實現培養員工的職業心態和改進思維模式，改進工作和學習的方法，培養團隊協作精神，提升知識員工的綜合職業素質，開發員工的心理資本，促進員工職業生涯的發展和突破，進而提高工作績效！ ² 課程特點：培訓師獨特設計開發的課堂互動環節為學員帶來與以往截然不同的感受和啟發，學員課堂興趣濃厚、意猶未盡，效果超預期，受訓企業和學員均給予極高評價。 課程大綱： 主題一：職場競爭力與自我管理 1. 新時代員工職場生存法則 2. 員工自我管理的意義 3. 職業素質與潛能的自我開發 4. 提示職業附加值 5. 個人有效提升四變模型 主題二：工作場所與積極心態 1. 工作場所不開心的人，不會幸福 2. 快樂工作是構建幸福人生的基石 3. 職場人士的場所意識與歸屬意識 4. 培養工作場所的積極心態 5. 職業幸福感盤點及增進策略 主題三：提升職業幸福感的三種個人策略 1. 運用個人品質提升策略 2. 增強工作動機提升策略 3. 開發沉浸體驗提升策略 主題四：角色意識及角色修煉 1. 職場人士的角色意識 2. 角色修煉三階段 3. 企業不同發展階段的角色轉換 4. 下屬角色認知及工作準則 5. 同事角色認知及工作準則 6. 團隊角色與工作準則 主題五：溝通品質修煉 1. 工作就是溝通 2. 修煉個人品質，由內而外提升溝通力 3. 角色修煉 4. 心態修煉 5. 思維模式修煉 6. 技能修煉 7. 方法修煉 主題六：建立成功的職場人際關系 1. 職場人際關系的意義 2. 員工在人際關系方面的短板和誤區 3. 影響人際交往的因素 4. 人際認知模式與方法 5. 人際認知三大層次 6. 人際認知效應 7. 人際沖突及處理 主題七：員工心理資本開發策略 1. 提升心理資本的意義 2. 企業管理進入提升心理資本時代 3. 開發自我效能反思練習及提升策略 4. 開發希望的反思練習及提升策略 5. 開發樂觀的反思練習及提升策略 6. 開發韌性的反思練習及提升策略 主題八 提升自我效能與職業目標梳理 1. 成功的人生就是有目標的人生 2. 職業發展方向和目標 3. 確立個人目標的三個維度 4. 梳理個人目標 5. 個人目標與企業目標的平衡 主題九：提升工作效能與有效時間管理 1. 時間梳理沉思題 2. 個人時間管理的原則和步驟 3. 個人有效管理的方法 4. 個人時間管理的步驟 5. 克服拖延 6. 養成時間管理習慣 主題十：解決問題能力與思維技巧 1. 工作就是解決問題 2. 員工的問題意識 3. 解決問題的三個思維技巧 4. 界定問題 5. 逆向思維整合 主題十一：個人責任意識 1. 個人責任意識就是對擔當的角色完全負責。 2. 提高個人責任意識是解決所有問題的關鍵 3. QBQ個人責任意識訓練 主題十二：解決問題的方法與工具 1. 解決問題的步驟 2. 解決問題的方法 3. 個人思考的三個有效工具 4. 解決問題實務演練