客戶：保定淶源供電局 地點(diǎn)：河北省 - 保定 時(shí)間：2012/1/5 0:00:00 2012年1月5-6日，柳瑞軍為保定市淶源供電局全體員工主講《自我管理和職業(yè)素質(zhì)提升》培訓(xùn)圓滿結(jié)束，培訓(xùn)獲學(xué)員肯定和好評(píng)。 《員工自我管理與職業(yè)素質(zhì)提升》 ——打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升職業(yè)附加值 ² 授課講師：柳瑞軍 ² 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天 ² 課程適用對(duì)象：?jiǎn)T工職業(yè)素質(zhì)提升、員工心理資本開(kāi)發(fā)與職業(yè)化塑造。 ² 課程目標(biāo)：通過(guò)“四維”訓(xùn)練，確保最好的培訓(xùn)成效 企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)水平?jīng)Q定著一個(gè)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力的高低。要想提升員工的工作績(jī)效，必須改變員工的行為和工作方式；要想改變行為和工作方式，必須先改變員工的工作心態(tài)和思維模式。本課程從“心變、向變、法變、臉變”四個(gè)維度設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和課堂訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)員工的職業(yè)心態(tài)和改進(jìn)思維模式，改進(jìn)工作和學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升知識(shí)員工的綜合職業(yè)素質(zhì)，開(kāi)發(fā)員工的心理資本，促進(jìn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展和突破，進(jìn)而提高工作績(jī)效！ ² 課程特點(diǎn)：培訓(xùn)師獨(dú)特設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)為學(xué)員帶來(lái)與以往截然不同的感受和啟發(fā)，學(xué)員課堂興趣濃厚、意猶未盡，效果超預(yù)期，受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員均給予極高評(píng)價(jià)。 ² 課程安排 時(shí)間 第一天 第二天 上午 第一單元 員工自我管理 主題一：職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與自我管理 主題二：場(chǎng)所意識(shí)與積極心態(tài) 主題三：提升職業(yè)幸福感的個(gè)人策略 第三單元 心理資本自我開(kāi)發(fā) 主題七：個(gè)人心理資本開(kāi)發(fā)策略 主題八：提升自我效能與職業(yè)目標(biāo)管理 主題九：提升工作效能與有效時(shí)間管理 下午 第二單元 角色與溝通 主題四：職場(chǎng)角色意識(shí)及修煉 主題五：溝通意識(shí)及品質(zhì)修煉 主題六：建立成功的職場(chǎng)人際關(guān)系 第四單元 解決問(wèn)題能力 主題十：解決問(wèn)題能力與思維技巧 主題十一：解決問(wèn)題方法與工具應(yīng)用訓(xùn)練 主題十二：個(gè)人責(zé)任意識(shí) ² 課程大綱： 主題一：職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與自我管理 1. 新時(shí)代員工職場(chǎng)生存法則 2. 員工自我管理的意義 3. 職業(yè)素質(zhì)與潛能的自我開(kāi)發(fā) 4. 提示職業(yè)附加值 5. 個(gè)人有效提升四變模型 主題二：工作場(chǎng)所與積極心態(tài) 1. 工作場(chǎng)所不開(kāi)心的人，不會(huì)幸福 2. 快樂(lè)工作是構(gòu)建幸福人生的基石 3. 職場(chǎng)人士的場(chǎng)所意識(shí)與歸屬意識(shí) 4. 培養(yǎng)工作場(chǎng)所的積極心態(tài) 5. 職業(yè)幸福感盤點(diǎn)及增進(jìn)策略 主題三：提升職業(yè)幸福感的三種個(gè)人策略 1. 運(yùn)用個(gè)人品質(zhì)提升策略 2. 增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)提升策略 3. 開(kāi)發(fā)沉浸體驗(yàn)提升策略 主題四：角色意識(shí)及角色修煉 1. 職場(chǎng)人士的角色意識(shí) 2. 角色修煉三階段 3. 企業(yè)不同發(fā)展階段的角色轉(zhuǎn)換 4. 下屬角色認(rèn)知及工作準(zhǔn)則 5. 同事角色認(rèn)知及工作準(zhǔn)則 6. 團(tuán)隊(duì)角色與工作準(zhǔn)則 主題五：溝通品質(zhì)修煉 1. 工作就是溝通 2. 修煉個(gè)人品質(zhì)，由內(nèi)而外提升溝通力 3. 角色修煉 4. 心態(tài)修煉 5. 思維模式修煉 6. 技能修煉 7. 方法修煉 主題六：建立成功的職場(chǎng)人際關(guān)系 1. 職場(chǎng)人際關(guān)系的意義 2. 員工在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū) 3. 影響人際交往的因素 4. 人際認(rèn)知模式與方法 5. 人際認(rèn)知三大層次 6. 人際認(rèn)知效應(yīng) 7. 人際沖突及處理 主題七：?jiǎn)T工心理資本開(kāi)發(fā)策略 1. 提升心理資本的意義 2. 企業(yè)管理進(jìn)入提升心理資本時(shí)代 3. 開(kāi)發(fā)自我效能反思練習(xí)及提升策略 4. 開(kāi)發(fā)希望的反思練習(xí)及提升策略 5. 開(kāi)發(fā)樂(lè)觀的反思練習(xí)及提升策略 6. 開(kāi)發(fā)韌性的反思練習(xí)及提升策略 主題八 提升自我效能與職業(yè)目標(biāo)梳理 1. 成功的人生就是有目標(biāo)的人生 2. 職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo) 3. 確立個(gè)人目標(biāo)的三個(gè)維度 4. 梳理個(gè)人目標(biāo) 5. 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的平衡 主題九：提升工作效能與有效時(shí)間管理 1. 時(shí)間梳理沉思題 2. 個(gè)人時(shí)間管理的原則和步驟 3. 個(gè)人有效管理的方法 4. 個(gè)人時(shí)間管理的步驟 5. 克服拖延 6. 養(yǎng)成時(shí)間管理習(xí)慣 主題十：解決問(wèn)題能力與思維技巧 1. 工作就是解決問(wèn)題 2. 員工的問(wèn)題意識(shí) 3. 解決問(wèn)題的三個(gè)思維技巧 4. 界定問(wèn)題 5. 逆向思維整合 主題十一：解決問(wèn)題的方法與工具 1. 解決問(wèn)題的步驟 2. 解決問(wèn)題的方法 3. 個(gè)人思考的三個(gè)有效工具 4. 解決問(wèn)題實(shí)務(wù)演練 主題十二：個(gè)人責(zé)任意識(shí) 1. 個(gè)人責(zé)任意識(shí)就是對(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧耆?fù)責(zé)。 2. 提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵 3. QBQ個(gè)人責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練