一、六西格瑪概述

1、什么是六西格瑪？

2、必須滲透的兩種意識

3、企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)

4、低品質(zhì)費用(COPQ)

5、改善項目確定－CIIP管理項目改善計劃

6、在Six Sigma中可使用的測度

CP，CPK，PP，PPK區(qū)別

7、Six Sigma的特征

8、六西格瑪管理法架構(gòu)

二、六西格瑪?shù)慕M織與推行步驟

1、六西格瑪?shù)慕M織

2、六西格瑪角色及職責(zé)

3、六西格瑪推行步驟

4、DMAIC 12步

項目推進(jìn)計劃-事例DMAIC

5、DMAIC與 DMADV的適用范圍

三、六西格瑪?shù)腟IPOC

1、SIPOC elements：SIPOC要素

2、SIPOC 的構(gòu)成

3、SIPOC 的使用

4、SIPOC 的制作流程

四、六西格瑪?shù)闹饕ぞ吆头椒?

1、QFD質(zhì)量功能展開

2、變量流程圖

3、因果矩陣C&E矩陣

4、Fishbone Diagrams 魚骨圖

5、FMEA分析

6、SPC

7、MSA測量系統(tǒng)分析

8、散點圖

9、假設(shè)檢定

10、Multi-Vari Example 多變量示例

五、六西格瑪?shù)腄MAIC過程

1、定義階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

2、測量階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

3、分析階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

4、改善階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

5、控制階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

六、實際演練－－DMAIC案例和項目練習(xí)

七、如何在企業(yè)中推行六西格瑪

1、推行六西格瑪?shù)那疤釛l件

2、推行六西格瑪?shù)牟襟E

3、高階管理里的承諾

4、如何建立六西格瑪改進(jìn)小組？

5、六西格瑪項目選擇和評估

6、與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵系統(tǒng)

八、六西格瑪方法應(yīng)用案例解析

1、課程總結(jié)

2、與企業(yè)管理層及學(xué)員交流