供應(yīng)鏈管理的核心 業(yè)務(wù)流程管理 供應(yīng)鏈管理的框架 供應(yīng)鏈管理的管理組元 實(shí)施供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理前后級(jí)管理 客戶關(guān)系管理流程 客戶服務(wù)管理流程 產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化 退貨管理流程 需求管理流程 作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理流程的需求管理流程 戰(zhàn)略級(jí)需求管理流程 運(yùn)營級(jí)需求管理流程 計(jì)劃和預(yù)測(cè) 供應(yīng)鏈運(yùn)營管理流程 訂單履約 庫存控制 制造過程管理流程 供應(yīng)商關(guān)系管理流程 在供應(yīng)鏈上發(fā)展和實(shí)施伙伴關(guān)系 伙伴關(guān)系模式 合作伙伴模式的應(yīng) 伙伴關(guān)系制度化 衡量供應(yīng)鏈業(yè)績(jī) 現(xiàn)有指標(biāo)存在的問題 供應(yīng)鏈指標(biāo) 供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)指標(biāo)和戰(zhàn)略之間的關(guān)系 制定供應(yīng)鏈指標(biāo)的框架 實(shí)施供應(yīng)鏈管理 基于流程的供應(yīng)鏈管理框架 兩種框架的優(yōu)缺點(diǎn) 實(shí)施框架 重要實(shí)施工具 A 客戶關(guān)系管理流程的評(píng)估工具 B 客戶服務(wù)管理流程的評(píng)估工具 C 需求管理流程的評(píng)估工具 D 訂單履約流程的評(píng)估工具 E 制造過程管理流程的評(píng)估工具 F 供應(yīng)商關(guān)系管理流程的評(píng)估工具 G 產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化流程的評(píng)估工具 H 退貨管理流程的評(píng)估工具 案例 供應(yīng)鏈上的博弈 總供應(yīng)鏈成本模型 快遞服務(wù) 客戶和供應(yīng)商整合 制造與成本 最后的晚餐 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 失敗的協(xié)調(diào) 延遲加工 不穩(wěn)的穩(wěn)壓器 明天要什么？ 獎(jiǎng)金分配 獎(jiǎng)金驅(qū)動(dòng)目標(biāo)