IBM招納員工注重基本職業素質和專業技能兩個方面。基本職業素質內容包括溝通技巧、計算機操作能力、英文水平及發展潛力等。

其中，IBM非常看中個人發展潛力，因為IBM認為這關系到員工學習新知識、接受新觀念、適應新環境的能力，關系到員工是否能夠有所發展。

新員工進入IBM，首先要進行為期4個月的集中培訓。培訓內容包括IBM的歷史背景、規章制度、技術和產品以及基本的工作規范和工作技巧。培訓采用課堂授課和實地練習兩種形式。培訓結束后，進行考核。合格者，獲得結業證明；而不合格者將被淘汰。

在IBM看來，經過4個月的培訓，只是使受訓者有了一個IBM員工的基本概念。要成為IBM的正式員工，還要經過一年的實習。實習期間，公司給每個新員工派一位師傅，一對一地進行幫帶。而且，師傅和徒弟要共同制定一個實習計劃，明確師傅教什么、徒弟學什么。實習期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習情況。

實習結束后，到了選擇走什么路的時候了。年初，員工要做工作計劃和個人發展計劃，提出繼續深入做現在崗位工作或變換崗位的計劃和職業生涯發展計劃。如果決定繼續做現有崗位，員工可以提出自己還需要參加哪些內容的培訓，想參與哪個項目，也可以要求繼續有一個師傅帶自己。如果提出變換崗位，要說明現有素質能力及如何適應新崗位。

美國《時代周刊》曾這樣評價IBM：“沒有任何企業會這樣對世界產業和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。”

這恐怕是對一個企業的最高評價，也從另一個角度說明IBM的成功。關心和積極幫助員工的個人成長，并把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來，讓員工與公司一起成長，這應該是IBM成功的真正奧秘。