【課程背景】

企業的業務發展很快，但是企業的組織能力卻滯后于戰略和業務發展的需要。管理干部的責任意識、工作效能、管理能力與企業發展的需要和戰略要求產生差距。

比如，在干部隊伍中經常有如下的現狀：

1.       管理人員自身的工作效率不高，工作效果低，卻不尋找方法改進。

2.       管理人員對管理工作常常有似是而非的認知，對于管理者的責任不主動擔當，反而推卸成了常態。

3.       管理人員認為管理員工是額外的工作，沒有培養下屬和輔導下屬的意識、缺乏培養下屬的能力。

4.       管理人員對員工的管理只有日常的指令式工作安排，沒有良好的溝通和反饋交流。

5.       管理者認為“企業利潤最大化”是企業應該追求的最高目標，缺乏對管理的深度認知。

6.       管理者在日常工作中缺少有效的管理工具和方法，難以提升工作的有效性。

7.       管理人員對企業的戰略和發展目標沒有充分的理解和有效的落地措施，尤其是跨部門之間缺少有效的協同。

……

管理人員品讀德魯克管理經典，對德魯克管理思想深度認識，對管理有正本清源的認知，深化對管理的理解，了解真正的管理含義，大幅提升自身的管理認知水平和管理能力，提升管理者的責任感和工作效能，成為卓有成效的管理者。

通過品讀德魯克的著作，找到認識問題和解決問題的方向和思路，再通過反思、討論、行動學習，找到解決問題的具體工具和方法。

本課程根據德魯克的《管理的實踐》、《管理：使命 責任 實務》、《卓有成效的管理者》等經典名著提煉，采用品讀、反省、思考、交流、實踐等方式，結合企業咨詢實踐的案例進行。

【課程對象】

企業中高層管理人員，需要沉下心，靜下心，品茶般學習，而非快餐式學習。

【課程目標】

1.       通過學習德魯克管理經典，幫助管理者正本清源的認知管理，深化對管理的認知，強化管理者的責任意識。

2.       學習德魯克的管理者五項基本作業，明確管理者應當擔當的任務，提升履行管理者職責的能力，提升管理水平。

3.       學習德魯克管理者的有效性修養，提升管理者個人工作效率和效能的水平，提升管理者個人管理素養。

4.       學習德魯克目標管理，掌握目標管理的核心理念和八大目標范圍的方法論。

5.       學習德魯克決策的五個要素，提升管理者的決策水平和決策能力。

【課程內容】

一、      德魯克生平、主要著作和主要貢獻  

  德魯克開創了管理學學科

  德魯克的事業理論

  德魯克提出了目標管理：以“目標管理+自我控制”為代表的人本管理哲學誕生

二、德魯克的事業理論

事業理論的三個組成部分：

第一，有關組織外部環境的假設：社會及其結構、市場、客戶和技術。

第二，有關組織自身特殊使命的假設。

第三，完成企業使命所需核心競爭力的假設。

外部環境的假設決定了公司的利潤來源，公司使命的假設決定了那些結果在組織是有意義的，核心競爭力假設說明了公司為了保持領導地位所需具備的特長。

  管理的三項任務：管理者的三大使命分別是：達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任和義務

三、管理管理者

 管理者的兩項任務

 管理者的五項基本作業

四、德魯克的目標管理理論

德魯克認為，組織中的目標可分為戰略目標、策略目標以及方案和任務，它們分別由組織中各級管理人員和一般工作人員制定。其中，

（1）戰略目標由組織中的高層管理人員制定；

（2）策略目標是次一級的目標，有復雜程度和層次高低的不同。

（3）方案和任務是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標。

德魯克認為，目標管理要取得成功，必須滿足以下前提條件：

（1）高層管理人員積極參與；

（2）下級人員的參與；

（3）有充分的情報資料；

（4）對實現目標的手段有控制權；

（5）對為實現目標而勇于承擔風險的組織成員予以激勵和保護；

（6）相信廣大組織成員的責任心和創造性，以Y理論的觀點來看待組織成員，既要相信組織成員能夠制定目標并且能夠承擔實現目標的責任，相信人的本性愿意承擔責任、能夠自治、愿意上進和發展。

目標管理的三個階段

德魯克認為目標管理包括制定目標、實現目標和對成果進行檢查和評價三個階段，它可以分為七個相互聯結的步驟。

德魯克八個目標范圍（關鍵結果領域）

 市場營銷目標

 創新目標

 人力資源目標

 財務資源目標

 物質資源目標

 生產率目標

 社會責任目標

 利潤要求

關于八個目標范圍的案例研討與分析

目標管理的發展歷程及OKR介紹與應用

五、如何成為卓有成效的管理者

 卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。

 并不是只有高管才是管理者，所有知識工作者都應該像管理者一樣工作和思考。

 對組織負有責任，能影響組織經營成果的人就是管理者。

 不要認為卓有成效高不可攀，卓有成效是可以學會的。

 每個人都以卓有成效作為最高工作標準，一群平凡的人就能做出不平凡的事。

 如何才能卓有成效：時間管理、聚焦貢獻、發揮長處、要事優先、有效決策。

六、德魯克關于決策的五個要素

德魯克認為管理者的任務繁多，“決策”是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。

決策的以下五點特征：

1、要確實了解問題的性質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。

2、要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出問題的“邊界條件”。 3、仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協、適應及讓步事項，以期該決策能被接受。

4、決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。

5、在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

七、學習德魯克的心得體會與交流

現場研討與交流

【課程時間】1天 （6小時）

講師介紹：

 張見明  Jay Zhang  

—— 從戰略解碼到績效落地的實戰型專家

美國麻省大學UMass  MBA

深圳市思而行管理咨詢有限公司 首席培訓師 總經理

2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優秀咨詢顧問                      

全球500強華人講師

2013年最佳戰略績效實戰專家

2013年中國人力資源十強講師

2019年最佳OKR目標管理專家

中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師