物質文化:企業成長的根基

　　一直以來，做企業的人都在討論什么是企業文化。“企業文化”四個字說起來很虛幻，時常感到迷惘——匯泰龍的企業文化是什么?這是我創建匯泰龍以來，一直在想的問題。”回憶企業十多年走過的路，陳鴻填最深切的感受就是，要做好企業文化，必須讓“虛幻”落地。企業文化不是標語口號，而是企業人的真實行為。陳鴻填為自己的企業物質文化圈定了一個大概的范圍，那就是：總公司、生產基地、各省區總經銷店、品牌VI系統、企業口號。在這個框架下，讓企業的員工人人都知道，好企業就是要向消費者提供“好的產品，好的服務”。迄今為止，匯泰龍雖然在不斷發展，但員工行為依然固定在這個范圍內，并隨著時間的推移，讓這種積淀變得更加深厚。在上個世紀末的滾滾淘金潮中，陳鴻填這樣做，為匯泰龍后來的發展奠定了根基。

　　匯泰龍品牌創立三年后的1999年，南海生產基地投產，在這三年當中，匯泰龍的總經銷店已經開向全國。可以說，在這一年，匯泰龍的生產架構、營銷網絡等已經大致成型，匯泰龍提出的“品質造就滿意”的企業理念，也開始得到越來越多客戶的認同。在這期間，匯泰龍聘請專業的咨詢公司，為匯泰龍商標做了完善的VI系統、設計了吉祥物“星Q”等。

　　2000年，匯泰龍公司各類規章管理制度、生產流程及相應的標準化得到全面完善，同年，順利通過ISO9001國際質量體系認證，這標志著企業的管理實現了標志性的提升。企業質量體系得到認證的同時，匯泰龍的員工也與一個飛速發展的企業實現了同時進步。

　　也就是從那時開始，匯泰龍開始對員工進行全方位文化培訓，在匯泰龍早期的培訓中，培訓的內容就已經不僅僅局限在技能培訓，包括職業形象、電話禮儀等都納入到培訓的范圍，企業團體文化形式，如公司集體出游、生產基地晚會、勞動競賽等文體活動也陸續展開。一般而言，員工的經濟需求在得到滿足之后，企業的人性化管理、企業福利和企業文化活動會成為企業行為文化構成的高效催化劑。在匯泰龍不斷累積物質財富的同時，企業各類文化活動的展開，使員工的心智更趨成熟，有力地提升了企業凝聚力和競爭力。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛浴品牌首席企管顧問，對匯泰龍企業文化三重奏概括⑴物質文化：匯泰龍十五年轉眼過去，產品線由單一的五金系列發展為五金、衛浴、電子鎖三個系統，品牌專賣店遍布全國各大中城市；匯泰龍從一個名不見經傳的小品牌，一躍成為行業的領頭品牌之一。更是企業做穩、做優、做活、做強的樣本。事實上，這正是從企業文化到品牌文化的凝聚、打造和提升的進程……！