正是緣于對產品品質的不斷追求和對渠道的深化耕耘才有了今天的匯泰龍，這種持續的微創新保證了市場領先的地位，可支撐匯泰龍持續微創新的支撐來源于哪里呢？

　　陳鴻填和他的團隊一直在研究用戶，研究他們日常生活中的麻煩在什么地方，隱患在什么地方，未被解決的問題在什么地方，從而創造出具備相應功能價值、能夠解決麻煩的產品，這就是匯泰龍精細化基礎之上的微創新模式。

　　上世紀90年代，一位老太太顫顫巍巍的走進了五金店，手持一個插銷小聲地問店員：“有配套的螺絲釘嗎？”“當然有！”店員的回答干脆利落。一分鐘內，這筆“生意”在愉快中成交。剛剛和店員聊天的陳鴻填站在一角，目睹了交易的整個過程。老太太后腳剛邁出店門，這個匯泰龍五金的創始人就開始了一段思考：老太太從一家店買插銷，卻還要到另一家店買螺絲釘，她付出的只是采購成本嗎？螺絲釘是不是原配的最好？是不是所有人都會偶然性的缺少螺絲釘？

　　在那個時代，整個中國是一個巨大賣方市場，生產的規模與數量，是幾萬個五金小作坊最狂熱的追求，品質與創新等“務虛”的概念沒有人顧得上去理會。隱約中，陳鴻填總覺得自己需要要做些與眾不同的事情。回公司后，陳鴻填馬上宣布要對公司的產品和服務在細節上進行改善，要做精做細。改革的第一項措施就是：所有的插銷產品都附帶配套的螺絲釘銷售，螺絲釘免費。從這個營銷細節開始，匯泰龍邁出了精細化創新的腳步，一走就是15年。

　　裝飾五金舊有的營銷渠道一般是比較簡單，建材市場、家具市場、五金店是傳統的銷售渠道。匯泰龍換了一個角度來思考，從產品的消費對象出發，進行創新性的拓展并細分渠道。比如公裝公司、家裝公司、家具公司……都在匯泰龍細分的營銷渠道之列。除了產品的微創新，匯泰龍在渠道的細分上的微創新天賦也在彰顯。

　　細分之后，根據各個銷售渠道的不同特點，匯泰龍制定出精細的專業規范的合作方式，對不同的渠道特性提供滿足其需要的差異化服務，定期研究用戶和采取針對性與區域性的策略，開創出匯泰龍之渠道細分的微創新模式。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛浴品牌首席企管顧問，十一年來緊密合作。正如筆者在2012年所贈予的新年賀詞：匯聚有人才，泰然更處之、龍騰在飛躍！如今，匯泰龍引領微創新模式，全力打造五金衛浴專家，成為引領微創新革命的企業實證。

　　（注：相應的系列分享敬請留意下篇博文）