裝飾五金行業的門檻相對低。小到一顆螺絲釘，大到一個豪華大門鎖，一套多功能淋浴花灑，各種產品的結構都遠不像精密儀器那樣復雜。陳鴻填遇到了一個經典的問題：如何在一顆螺絲釘上進行生產創新？

　　一顆螺絲釘的質量差異，往往源自于工具磨損、機器安裝不當、原材料質量不達標、人員操作失誤等因素。匯泰龍主打產品的構造雖說要比幾顆螺絲釘更為復雜，但生產流程的隱患，也不外乎是以上幾種情況。從生產的各個環節要素入手，提升產品質量的方法已經慢慢浮出水面：微創新——對生產、銷售、服務等各方面的流程或要素進行精確細分，然后在各個細節上進行改良式創新。

　　經過充分的研究決定把生產流程細分，并在各個細分環節上進行改進。讓原材料的每一次采購、生產的每一個過程、操作的每一個員工，都處于一種可控狀態，消除質量管理的盲區。比如，在原材料質量控制方面，匯泰龍要在最好A級鋼管當中“雞蛋里挑骨頭”，挑出略有瑕疵的鋼管，然后再將其虧本賣給供應商，不惜成本保證原材料質量。

　　鎖具制造的進步最能代表匯泰龍精細化生產方向。在鎖具生產的材料、設計、工藝三個方面分階段做了改變。材料上，在業內率先使用硬度更高的白銅來制造鑰匙，這種鑰匙具備更強的耐磨性，而且在鎖孔中折斷的可能性幾乎為零；產品研發設計上，匯泰龍推出雙排珠的鎖芯，將一把鑰匙開兩把鎖（行業里稱“互開率”）的可能性降至最低；制作工藝上，將制鎖設備升級為數控化，電腦控操控一次性裝夾，讓鎖具復雜的內部機構的咬合更為精密合理。

　　匯泰龍的生產部門非常樂于琢磨市場一線人員的意見，并滿足市場個性化的需求。電子智能門鎖是比較流行的高端產品，多以電子感應開鎖或密碼方式來開鎖，但是鎖具的電池沒電了怎么辦？多數廠家會采用缺電報警系統，提前預警。但是匯泰龍的思路更深了一層，推出具有密碼、指紋辨析及鑰匙開啟方式的“三核”智能電子門鎖。當電子密碼因缺電或因故失靈的時候，可以啟用指紋系統獨立開鎖。只是多考慮了一個細節，卻為用戶提供了諸多便利。

　　創新源自于唯技術論的智能化，卻落腳于滿足用戶需求的人性化。規格、品種、材質、外觀等多個細節方面的微創新效果逐漸累積起來之后，門鎖五金已成為匯泰龍極具競爭力的一類尖端產品。不斷地在品質細節上累積改良式的微創新，匯泰龍的產品就發生了質的跨越。

　　同時，對產品特性的功能性價值，匯泰龍熱衷于不斷強化。例如，連接門框與門的合頁，它的功能在于連接作用，匯泰龍則在合頁的穩定性、牢固性方面，采用特殊材料進行了驚人的強化：在負重50~100千克的狀態下，其使用壽命可達到20萬次的開合標準。這意味著每件合頁產品的使用可達20年之久。匯泰龍細節改善的威力在此顯現。

　　通過以上細節，我們也許能看到，螺絲釘看似沒有什么技術含量，但企業只要從原材料、生產操作標準、制作工藝等方面對其進行微創新，同樣也有著巨大的提升空間。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛浴品牌首席企管顧問，十一年來緊密合作。正如筆者在2012年所贈予的新年賀詞：匯聚有人才，泰然更處之、龍騰在飛躍！如今，匯泰龍引領微創新模式，全力打造五金衛浴專家，成為引領微創新革命的企業實證。

　　（注：相應的系列分享敬請留意下篇博文）