《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練完整知識(shí)體系》 課程綱要 適合講師級(jí)別 一、培訓(xùn)導(dǎo)論 1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的意義 中高級(jí) 2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知 初級(jí) 3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型 初級(jí) 4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì) 中高級(jí) 5、現(xiàn)代培訓(xùn)的四個(gè)層級(jí) 初級(jí) 6、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 初級(jí) 7、成年人學(xué)習(xí)的風(fēng)格 中高級(jí) 8、認(rèn)知心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí) 中高級(jí) 二、基礎(chǔ)技巧 1、培訓(xùn)師怯場(chǎng)的3大原因 初級(jí) 2、克服怯場(chǎng)的3大原則 初級(jí) 3、講師“七大利劍”之一：手法 初級(jí) 4、講師“七大利劍”之二：身法 初級(jí) 5、講師“七大利劍”之三：步法 初級(jí) 6、講師“七大利劍”之四：眼法 初級(jí) 7、講師“七大利劍”之五：聽(tīng)法 初級(jí) 8、講師“七大利劍”之六：說(shuō)法 初級(jí) 9、講師“七大利劍”之七：穿法 初級(jí) 10、課堂禁忌 初級(jí) 三、互動(dòng)技巧 1、課堂互動(dòng)的定義 初級(jí) 2、課堂互動(dòng)的原則 初級(jí) 3、課堂互動(dòng)的層級(jí) 初級(jí) 4、課堂互動(dòng)的內(nèi)容 初級(jí) 5、課堂互動(dòng)的形式 初級(jí) 6、課堂行為的管理 初級(jí) 四、授課方法 1、模擬類培訓(xùn)法 初級(jí) 2、討論類培訓(xùn)法 初級(jí) 3、實(shí)踐類培訓(xùn)法 初級(jí) 4、其他類培訓(xùn)法 初級(jí) 五、培訓(xùn)組織 1、培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇 中高級(jí) 2、培訓(xùn)通知、學(xué)員選拔的注意事項(xiàng) 中高級(jí) 3、培訓(xùn)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 中高級(jí) 4、培訓(xùn)的評(píng)估和跟蹤 中高級(jí) 5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三要素 中高級(jí) 6、培訓(xùn)效果的自查體系 中高級(jí) 六、課程設(shè)計(jì) 1、3C課程體系設(shè)計(jì) 中高級(jí) 2、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的前奏：績(jī)效偏差分析 中高級(jí) 3、ISD教學(xué)設(shè)計(jì)的十大流程 A、培訓(xùn)需求分析 B、學(xué)員特點(diǎn)分析 C、工作環(huán)境分析 D、實(shí)施工作分析 E、撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo) F、制定衡量標(biāo)準(zhǔn) G、培訓(xùn)目標(biāo)分析 H、制定培訓(xùn)策略 I、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材 J、培訓(xùn)效果評(píng)估 中高級(jí) 4、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的三大工具 A、單一課程設(shè)計(jì)流程表 B、講師行為配置表 C、課程內(nèi)容配置表 中高級(jí) 5、內(nèi)訓(xùn)師課程包設(shè)計(jì) A、講師手冊(cè) B、學(xué)員手冊(cè) C、練習(xí)及案例手冊(cè) D、授課計(jì)劃書(shū) E、測(cè)試題庫(kù) 中高級(jí) 6、幻燈片設(shè)計(jì)的基本原則 初級(jí) 7、“行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目”設(shè)計(jì) 中高級(jí) 8、“快速課程設(shè)計(jì)”流程 A、由“績(jī)效問(wèn)題”開(kāi)發(fā)課程 B、由“工作任務(wù)”開(kāi)發(fā)課程 C、由“優(yōu)秀書(shū)籍”開(kāi)發(fā)課程 D、“原有課程”二次開(kāi)發(fā)提升 E、“國(guó)外精品課程”漢化開(kāi)發(fā) 中高級(jí) 9、優(yōu)秀企業(yè)課程設(shè)計(jì)實(shí)例分享 中高級(jí) 七、講師修煉 1、內(nèi)訓(xùn)師“正向思維”的培養(yǎng) 中高級(jí) 2、內(nèi)訓(xùn)師“邏輯思維”的培養(yǎng) 中高級(jí) 3、內(nèi)訓(xùn)師“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng) 中高級(jí) 4、內(nèi)訓(xùn)師“點(diǎn)評(píng)能力”的訓(xùn)練 中高級(jí) 5、內(nèi)訓(xùn)師“提問(wèn)應(yīng)答能力”訓(xùn)練 中高級(jí) 6、內(nèi)訓(xùn)師“即興發(fā)言能力”訓(xùn)練 中高級(jí) 7、內(nèi)訓(xùn)師“引導(dǎo)能力”訓(xùn)練 中高級(jí) 8、內(nèi)訓(xùn)師“四項(xiàng)基本能力”的循環(huán)精進(jìn) 中高級(jí) 八、培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢 1、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè) 咨詢 2、課程體系的建設(shè) 咨詢 3、培訓(xùn)制度的建設(shè) 咨詢 *備注: 1、“基礎(chǔ)班和中高級(jí)版”將根據(jù)企業(yè)和學(xué)員實(shí)際情況安排現(xiàn)場(chǎng)演練、點(diǎn)評(píng)； 2、“基礎(chǔ)班”主要涉及“一、二、三、四”等章節(jié)，時(shí)間為2-3天； 3、“中高級(jí)版”主要涉及“五、六、七”等章節(jié)，時(shí)間為3-5天； 4、第八部分只有咨詢時(shí)才會(huì)涉及； 5、所有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，都將作詳細(xì)的前期調(diào)查，劉百功老師會(huì)根據(jù)“調(diào)查、分析需求”的結(jié)果，親自對(duì)課程做調(diào)整，以滿足企業(yè)的實(shí)際需求。